Pelayanan Kepolisian pada Masyarakat di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres Kabupaten Melawi

Sep 10, 2026

Unggah oleh Aurelia

Tujuan penelitian ini adalah mengetahui dan mendeskripsikan pelayanan kepolisian kepada masyarakat pada Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres Kabupaten Melawi. Penelitian menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan subjek tiga orang: Kabag Ops SPKT, anggota kepolisian yang bertugas di SPKT, serta anggota masyarakat penerima layanan. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi/pengamatan, dan studi dokumentasi. Hasil menunjukkan mekanisme layanan berjalan sesuai ketentuan hukum, sarana-prasarana tersedia memadai, namun jumlah sumber daya manusia masih kurang. Saran menekankan peningkatan sarana-prasarana dan penambahan personil, terutama menghadapi era digitalisasi.

BahasaIndonesian

KategoriPenelitian & Laporan

FormatPDF

Halaman11

Waktu Membaca17 mnt

AksesGratis untuk diunduh

Daftar Isi

Pendahuluan

Metode Penelitian

Subjek Penelitian

Teknik Pengumpulan Data

Hasil Penelitian

Mekanisme Pelayanan

Sarana dan Prasarana

Sumber Daya Manusia

Kesimpulan dan Saran

PELAYANAN KEPOLISIAN PADA MASYARAKAT DI SENTRAPELAYANAN KEPOLISIAN TERPADU (SPKT) POLRES KABUPATEN MELAWI Pether Sobian1*, Sugianto2* 1* Univesitas Kapuas Sintang, Jl. Y.C. Oevang Oeray No. 92, Sintang, Indonesia, [email:](email: pethersobian@gmail.com)[ pethersobian@gmail.com](email: pethersobian@gmail.com) 2 * Univesitas Kapuas Sintang, Jl. Y.C. Oevang Oeray No. 92, Sintang, Indonesia Abstract: The goal to be achieved in this study is to know and describe Police Services to the Community at the Integrated Police Service Center (SPKT) of the Melawi Regency Police. This research method uses qualitative descriptive research. The subjects in this study are 3 (three) people, namely; 1). Head of SPKTOps of Melawi Regency Police. 2) . Members of the Police who serve in the SPKT of Melawi Regency. 3) . Community members who receive services at SPKT Melawi Regency. The research techniques used in data collection are interview, observation or observation techniques and documentation studies with data analysis using qualitative data analysis methods. The results of this study show that Police Services to the Community at the Integrated Police Service Center (SPKT) of the Melawi Regency Police have been running or implemented by the Integrated Police Service Center (SPKT) of the Melawi Regency Police, especially in the aspect of the Service Mechanism, where the Melawi Police provide services to the community in accordance with the mechanism set by law. Services to the community have been provided according to the existing service mechanism. Facilities and Infrastructure aspects are available, computers, laptops, printers, office stationery, desks and chairs as part of services to the community. The aspect of human resources can be divided into two parts, namely quantity and quality. From the aspect of the quality of human resources, it is quite adequate, but in terms of quantity, human resources are still needed. In conclusion, Police Services to the Community at the Integrated Police Service Center (SPKT) of the Melawi Regency Police in the aspect of the SPKT service mechanism has provided services to the community in accordance with the procedures and mechanisms regulated by law. From the aspect of facilities and infrastructure, it is quite adequate and from the aspect of human resources, it is still needed from the aspect of the quantity of personnel. Suggestion: there is a need to improve facilities and infrastructure, especially if SPKT services are carried out in the era of digitalization and an increase in the number of personnel on duty at the Melawi Regency Integrated Police Service Center (SPKT) . Keywords: Service; Police; Community; Center; Integrated. Abstrak: Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah mengetahui dan mendeskripsikan Pelayanan Kepolisian pada Masyarakat di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres Kabupaten Melawi. Metode penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif kualitatif. Subjek dalam penelitian ini berjumlah 3 (tiga) orang yaitu; 1) . Kabag Ops SPKT Polres Kabupaten Melawi. 2) . Anggota Kepolisian yang bertugas pada SPKT Kabupaten Melawi. 3) . Anggota Masyarakat yang mendapatkan pelayanan pada SPKT Kabupaten Melawi. Teknik penelitian yang digunakan dalam pengumpulan data adalah teknik wawancara, observasi atau pengamatan dan studi dokumentasi dengan analisis data menggunakan metode analisis data kualitatif. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa Pelayanan Kepolisian pada Masyarakat di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres Kabupaten Melawi sudah berjalan atau dilaksanakan oleh Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres Kabupaten Melawi, khususnya pada aspek Mekanisme Pelayanannya, dimana pihak Polres Melawi memberikan layanan kepada masyarakat sesuai dengan mekanisme yang ditetapkan oleh undang-undang. Pelayanan kepada masyarakat sudah diberikan sesuai mekanisme pelayananyang ada. Aspek Sarana dan Prasarana sudah tersedia, komputer, laptop

Pertanyaan Umum

Apa tujuan penelitian tentang SPKT Polres Kabupaten Melawi?

Penelitian bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan pelayanan kepolisian pada masyarakat di SPKT Polres Kabupaten Melawi.

Metode penelitian apa yang digunakan dalam studi ini?

Studi menggunakan penelitian deskriptif kualitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi/pengamatan, dan studi dokumentasi.

Aspek apa saja yang dinilai dalam hasil penelitian?

Hasil menyoroti mekanisme pelayanan, sarana dan prasarana, serta sumber daya manusia (kuantitas dan kualitas).

Apa rekomendasi yang diberikan setelah penelitian?

Perlu peningkatan sarana dan prasarana serta penambahan jumlah personil yang bertugas di SPKT, terutama dalam era digitalisasi.

Sep 10, 2026

Unggah oleh Aurelia