IMPLEMENTASI PROGRAM LAYANAN DIGITAL TRACKING EQUIPMENT SYSTEM (DITES) DI LEMBAGA LAYANAN PENDIDIKAN TINGGI (LLDIKTI) WILAYAH II KOTA PALEMBANG - Skripsi

Sep 10, 2026

Unggah oleh Aurelia

Program Layanan Digital Tracking Equipment System (DiTES) merupakan aplikasi digital yang dikembangkan oleh Lembaga Layanan Pendidikan Tinggi (LLDikti) Wilayah II Kota Palembang untuk mengelola surat-menyurat, pengajuan dokumen, serta administrasi elektronik antara perguruan tinggi dan LLDikti Wilayah II Kota Palembang. Penelitian ini mengukur keberhasilan implementasi Program Layanan DiTES serta menelaah faktor pendukung dan penghambatnya. Metode kualitatif deskriptif dengan wawancara, observasi, dan studi dokumentasi digunakan. Penilaian memakai dimensi keberhasilan implementasi kebijakan Ripley dan Franklin: kepatuhan, rutinitas fungsi, dan kinerja. Hasil menunjukkan keberhasilan cukup baik melalui percepatan layanan, penghematan waktu, dan kepuasan pengguna, namun masih terdapat kendala seperti ketidakpatuhan pengguna, integrasi proses yang belum optimal, gangguan jaringan, malware/serangan siber, dan masalah dokumen tidak terbaca.

BahasaIndonesian

KategoriPenelitian & Laporan

FormatPDF

Halaman26

Waktu Membaca40 mnt

AksesGratis untuk diunduh

Daftar Isi

Abstrak

Program Layanan DiTES

Metode penelitian dan dimensi keberhasilan

Hasil penelitian dan kendala

Kata Kunci

IMPLEMENTASI PROGRAM LAYANAN DIGITAL TRACKING EQUIPMENT SYSTEM (DITES) DI LEMBAGALAYANAN PENDIDIKAN TINGGI (LLDIKTI) WILAYAH II KOTA PALEMBANG SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Dalam Menempuh Drajat Sarjana S-1 Administrasi Publik Diajukan Oleh: RAMA ROMADON NIM.07011182126030 JURUSAN ADMINISTRASI PUBLIK FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SRIWIJAYA INDRALAYA HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING SKRIPSI IMPLEMENTASI PROGRAM LAYANAN DIGITAL TRACKING EQUIPMENT SYSTEM (DITES) DI LEMBAGA LAYANAN PENDIDIKAN TINGGI (LLDIKTI) WILAYAH II KOTA PALEMBANG SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Sebagai Persyaratan Dalam Menempuh Drajat Sarjana S-1 Administrasi Publik Oleh: RAMA ROMADON NIM.07011182126030 Telah Disetujui Oleh Dosen Pembimbing, 10 Januari 2025 Pembimbing Dr. Andries Lionardo, M.Si. NIP.197905012002121005 Mengetahui Ketua Jurusan Dr. M. Nur Budiyanto, S. Sos., MPA NIP.1969111019940110 HALAMAN PERSETUJUAN TIM PENGUJI IMPLEMENTASI PROGRAM LAYANAN DIGITAL TRACKING EQUIPMENT SYSTEM (DITES) DI LEMBAGA LAYANAN PENDIDIKAN TINGGI (LLDIKTI) WILAYAH II KOTA PALEMBANG SKRIPSI Oleh RAMA ROMADON NIM.07011182126030 Telah dipertahankan di depan penguji Dan dinyatakan telah memenuhi syarat Pada tanggal 13 Maret 2025 da Tangan Andries Lionardo, M. NIP 198603272023212029 NIP.198902222023212044 Dekan FISIP Prof. Dr. Alfitri. M.Si. Mengetahui Ketua Jurusan Dr. M Nur Budiyanto, S NIP 196911101994011001 SURAT PERNYATAAN ORISINALITAS Saya Yang Bertanda Tangan Di Bawah Ini: Nama : Rama Romadon NIM : 07011182126030 Fakultas/Jurusan : FISP/Administrasi Publik Dengan ini menyatakan dengan sungguh – sungguh bahwa Skripsi yang berjudul “Implementasi Program Layanan Digital Tracking Equipment System (DiTES) Di Lembaga Layanan Pendidikan Tinggi (LLDikti) Wilayah II Kota Palembang” ini adalah sebenar–benarnyakarya sendiri dan dalampenyusunannyasaya tidak melakukan penjiplakan dan pengutipan yang tidak sesuai keilmuan yang berlaku sesuai dengan Peraturan Menteri Pendidikan Nasional Republik Indonesia Nomor 17 Tahun 2010 Tentang Pencegahan dan Penanggulangan Plagiat Di Perguruan Tinggi. Apabila dikemudian hari, terdapat pelanggaran yang ditemukandalam skripsi ini dan/atau terdapat pengaduan dari pihak lain terhadap keasliankarya ini, saya bersedia menanggung sanksi yang telah di tetapkan kepada saya. Demikian surat pernyataan orisinalitas yang dibuat secara sadar dan tanpa adasedikit pun paksaan dari pihak lain. Inderalaya, 08 Maret 2025 Yang membuat pernyataan Ram Romadon NIM.07011182126030 MOTTO DAN PERSEMBAHAN Motto “Omnium Rerum Principia Parva Sunt” Persembahan Skripsi ini penulis persembahkan khusus pada kedua orang tua penulis yang pernah membicarakan kepada penulis bahwa mereka menginginkan anaknya menjadi seorang sarjana. Karena berkat doa dan semangat yang merekaberikan penulis mampu menyelesaikan skripsi ini. Abstrak Program Layanan Digital Tracking Equipment System (DiTES) adalahaplikasi digital yang dikembangkan oleh Lembaga Layanan Pendidikan Tinggi (LLDikti) Wilayah II Kota Palembang untuk mengelola surat-menyurat, pengajuan dokumen, dan administrasi secara elektronik antara perguruan tinggi dan LLDikti Wilayah II Kota Palembang. Meskipun demikian, implementasi Program Layanan DiTES masih menghadapi beberapa kendala yang perlu di atasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur keberhasilan implementasi Program LayananDiTES di LLDikti Wilayah II Kota Palembang dan mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambatnya. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Fokus penelitian mengukur implementasi Program Layanan DiTES dengan menggunakan dimensikeberhasilan implementasi kebijakan Ripley dan Franklin (1986), yaitukepatuhan, rutinitas fungsi, dan kinerja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi Program Layana

Pertanyaan Umum

Apa tujuan penelitian ini terkait Program Layanan DiTES?

Penelitian bertujuan untuk mengukur keberhasilan implementasi Program Layanan DiTES di LLDikti Wilayah II Kota Palembang serta mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambatnya.

Metode apa yang digunakan dalam penelitian implementasi DiTES?

Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data wawancara, observasi, dan studi dokumentasi.

Bagaimana hasil penelitian terhadap keberhasilan implementasi DiTES?

Implementasi DiTES dinilai cukup berhasil karena mempercepat layanan, menghemat waktu, dan meningkatkan kepuasan pengguna.

Kendala apa saja yang masih ditemukan dalam implementasi DiTES?

Kendala meliputi pengguna yang belum mematuhi prosedur, beberapa proses yang belum terintegrasi, gangguan jaringan internet, serangan virus/malware dan serangan siber, serta masalah dokumen yang tidak terbaca.

Sep 10, 2026

Unggah oleh Aurelia