Dampak Penerapan E-Materai terhadap Pendapatan Kantor Pos Cabang Ngawi

Aug 29, 2026

Penelitian ini menganalisis dampak penerapan e-materai terhadap pendapatan Kantor Pos Cabang Ngawi dalam konteks digitalisasi layanan publik. Inovasi e-materai dipandang mampu meningkatkan efisiensi operasional serta memudahkan pelanggan saat melakukan transaksi administrasi. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan desain deskriptif dan kausal, menggunakan kuesioner serta analisis data sekunder dari laporan keuangan kantor pos. Hasil penelitian menunjukkan peningkatan pendapatan yang signifikan setelah penerapan e-materai, dengan pendorong utama berupa efisiensi proses administrasi dan kemudahan akses bagi pelanggan. Keberhasilan implementasi juga dipengaruhi sosialisasi, ketersediaan infrastruktur, serta dukungan manajemen.

BahasaIndonesian

KategoriPenelitian & Laporan

FormatPDF

Halaman12

Waktu Membaca18 mnt

AksesGratis untuk diunduh

Daftar Isi

Pendahuluan

Latar belakang e-materai dalam layanan publik

Peran PT Pos Indonesia dan tantangan pada Cabang Ngawi

Tujuan dan rumusan masalah penelitian

Kebaruan penelitian

COMMODITY: Jurnal Perbankan dan Keuangan Islam Volume 04 Nomor 01 (Mei, 2025) e-ISSN: 2963-8569 DAMPAK PENERAPAN E-MATERAI TERHADAP PENDAPATAN KANTOR POS CABANG NGAWI Siti Anifah1, Ratna Fitrianti2 1,2Institut Agama Islam Ngawi [azzahraanifah@gmail.com](azzahraanifah@gmail.com1)[1](azzahraanifah@gmail.com1), [ratnafitri2201@gamail.com](ratnafitri2201@gamail.com2)[2](ratnafitri2201@gamail.com2) ABSTRACT This study aims to analyze the impact of the implementation of e-stamps on the income of the Ngawi Branch Post Office. In the era of digitalization, innovations such as e-stamps are expected to improve operational efficiency and provide convenience for customers in conducting administrative transactions. The research method used is a quantitative approach with a descriptive and causal design, where data is collected through questionnaires and secondary data analysis from post office financial reports. The results of the study indicate that there is a significant increase in income after the implementation of e-stamps. Efficiency in the administrative process and ease of access for customers are the main factors that drive increased income. In addition, the success of the implementation of e-stamps is also influenced by socialization, infrastructure availability, and management support. This study contributes to the understanding of public service innovation and its implications for economic performance, and offers recommendations for policy development in the postal service sector in Indonesia. Keywords: E-stamp, Revenue, Post Office ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak penerapan e-materaiterhadap pendapatan Kantor Pos Cabang Ngawi. Di era digitalisasi, inovasiseperti e-materai diharapkan dapat meningkatkan efisiensi operasional dan memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam melakukan transaksiadministrasi. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan desain deskriptif dan kausal, dimana data dikumpulkan melalui kuesionerdan analisis data sekunder dari laporan keuangan kantor pos. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat peningkatan yang signifikan pada pendapatan setelah penerapan e-materai. Efisiensi dalam proses administrasi dan kemudahanakses bagi pelanggan menjadi faktor utama yang mendorong peningkatan pendapatan. Selain itu, keberhasilan penerapan e-materai juga dipengaruhi oleh sosialisasi, ketersediaan infrastruktur, dan dukungan manajemen. Penelitian ini memberikan kontribusi bagi pemahaman mengenai inovasi layanan publik dan dampaknya terhadap kinerja perekonomian, serta menawarkan rekomendasi bagipengembangan kebijakan di sektor layanan pos di Indonesia. Kata Kunci: Ekonomi Digital, Aplikasi Pos Aja, Efisiensi Layanan Anifah, Fitriani / Dampak Penerapan E-Materai … 12 A. PENDAHULUAN Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah membawa perubahan signifikan dalam berbagai sektor, termasuk sektor layanan publik.1 Di Indonesia, salah satu inovasi yang muncul adalah penerapan meterai elektronik atau e-materai, yang merupakan bentuk digital dari bahan fisik yang digunakan untuk keperluan hukum dan administrasi.2 E-materai yang diharapkan dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitasdalam proses administrasi, serta mengurangi biaya dan waktu yang diperlukan untuk pengurusan dokumen.3 Dalam konteks ini, PT Pos Indonesia sebagai salah satu penyedia layanan pos dan logistik di Indonesia memiliki peran penting dalam implementasi e-materai, terutama di cabang-cabang yang tersebar di seluruh wilayah, termasuk di Ngawi. Kantor Pos Cabang Ngawi, sebagai salah satu unit layanan, dihadapkan padatantangan dan peluang baru dengan adanya penerapan e-materai.4 Dengan meningkatnya penggunaan e-materai, diharapkan pendapatan yang diperoleh dari layanan ini juga akan meningkat. Namun, dampak nyata penerapan e-materai terhadappendapatan kantor masih perlu diteliti lebih lanjut. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak penerapa

Pertanyaan Umum

Penelitian ini bertujuan untuk apa?

Penelitian ini bertujuan menganalisis dampak penerapan e-materai terhadap pendapatan Kantor Pos Cabang Ngawi, sekaligus mengidentifikasi faktor yang memengaruhi keberhasilannya dalam meningkatkan pendapatan.

Metode penelitian apa yang digunakan?

Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain deskriptif dan kausal, dengan pengumpulan data melalui kuesioner serta analisis data sekunder dari laporan keuangan kantor pos.

Apa temuan utama terkait pendapatan setelah penerapan e-materai?

Hasil menunjukkan adanya peningkatan pendapatan yang signifikan setelah penerapan e-materai, yang terutama didorong efisiensi proses administrasi dan kemudahan akses bagi pelanggan.

Aug 29, 2026

Unggah oleh Lucas Vance