[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"detail-sidebar-cat-0-id-113":3,"doc-seo-185265-113":53,"doc-detail-185265-id":127},{"code":4,"msg":5,"data":6},0,"success",[7,13,17,21,25,29,33,37,41,45,49],{"id":8,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":10,"show_sort_weight":11,"slug":12},55,"Document","Agama & Spiritualitas",60,"religion-spirituality",{"id":14,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":15,"show_sort_weight":11,"slug":16},48,"Cerita & Novel","story-novel",{"id":18,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":19,"show_sort_weight":11,"slug":20},56,"Gaya Hidup","lifestyle",{"id":22,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":23,"show_sort_weight":11,"slug":24},51,"Komik","comic",{"id":26,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":27,"show_sort_weight":11,"slug":28},53,"Layanan Kesehatan","healthcare",{"id":30,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":31,"show_sort_weight":11,"slug":32},54,"Penelitian & Laporan","research-report",{"id":34,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":35,"show_sort_weight":11,"slug":36},49,"Sastra","literature",{"id":38,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":39,"show_sort_weight":11,"slug":40},52,"Teknologi","technology",{"id":42,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":43,"show_sort_weight":11,"slug":44},50,"Ujian","exam",{"id":46,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":47,"show_sort_weight":11,"slug":48},57,"Umum","general",{"id":50,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":51,"show_sort_weight":4,"slug":52},181,"Formulir","formulir",{"code":4,"msg":54,"data":55},"ok",{"site_id":56,"language":57,"slug":58,"title":59,"keywords":60,"description":61,"schema_data":62,"social_meta":120,"head_meta":122,"extra_data":124,"updated_unix":126},113,"id","complaint-and-consultation-summary-2018-2020","Rekap Aduan dan Konsultasi - 2018-2020","","Rekap aduan dan konsultasi periode 2018–2020 menyajikan ringkasan jumlah aduan, konsultasi, serta produk akhir untuk setiap tahun. Data sektor memetakan proporsi kasus, termasuk properti, keuangan, pertanahan, pendidikan, ketenagakerjaan, dan kategori lain-lain. Selain itu, tabel daftar waktu konsultasi memuat identitas klien, institusi yang dikonsultasikan, materi keluhan, dan jenis aduan (reguler maupun temporary). Bagian klarifikasi, koordinasi, dan investigasi menjelaskan alur proses penyelesaian berbasis pengumpulan keterangan dan penggalian fakta di lapangan.",{"@graph":63,"@context":119},[64,81,102],{"@type":65,"itemListElement":66},"BreadcrumbList",[67,72,75,78],{"item":68,"name":69,"@type":70,"position":71},"https://docshare.wps.com","Home","ListItem",1,{"item":73,"name":9,"@type":70,"position":74},"https://docshare.wps.com/id/document/",2,{"item":76,"name":31,"@type":70,"position":77},"https://docshare.wps.com/id/document/penelitian-laporan/",3,{"item":79,"name":59,"@type":70,"position":80},"https://docshare.wps.com/id/document/complaint-and-consultation-summary-2018-2020/185265/",4,{"url":79,"name":59,"@type":82,"image":83,"author":88,"headline":59,"publisher":91,"fileFormat":94,"inLanguage":57,"description":61,"dateModified":95,"datePublished":96,"encodingFormat":94,"isAccessibleForFree":97,"interactionStatistic":98},"DigitalDocument",{"url":84,"@type":85,"width":86,"height":87},"https://docshare.wps.com/thumbnails/complaint-and-consultation-summary-2018-2020/185265.png","ImageObject",300,407,{"name":89,"@type":90},"Caleb Sterling","Person",{"url":68,"name":92,"@type":93},"DocShare","Organization","application/pdf","2026-10-07","2026-09-02",true,{"@type":99,"interactionType":100,"userInteractionCount":80},"InteractionCounter",{"@type":101},"ViewAction",{"@type":103,"mainEntity":104},"FAQPage",[105,111,115],{"name":106,"@type":107,"acceptedAnswer":108},"Bagaimana perbandingan jumlah aduan, konsultasi, dan produk akhir dari 2018 hingga 2020?","Question",{"text":109,"@type":110},"Rekap menampilkan angka masing-masing tahun 2018, 2019, dan 2020 untuk aduan, konsultasi, serta produk akhir, termasuk total kumulatif pada baris ringkasan.","Answer",{"name":112,"@type":107,"acceptedAnswer":113},"Sektor apa yang memiliki persentase tertinggi dalam daftar sektor?",{"text":114,"@type":110},"Kategori Lain-lain memiliki persentase tertinggi (32.09%), diikuti Properti (26.11%) dan Keuangan (17.29%).",{"name":116,"@type":107,"acceptedAnswer":117},"Apa perbedaan jenis aduan yang dicatat pada tabel konsultasi?",{"text":118,"@type":110},"Tabel mencantumkan jenis aduan seperti Reguler dan Temporary, yang masing-masing terhubung dengan konteks keluhan dan tahapan proses yang dijalani.","https://schema.org",{"og:url":79,"og:type":121,"og:title":59,"og:site_name":92,"og:description":61},"article",{"robots":123,"canonical":79},"index,follow",{"doc_id":125,"site_id":56},185265,1788366427,{"code":4,"msg":5,"data":128},{"doc_id":125,"user_id":129,"nickname":89,"user_avatar":130,"doc_module":4,"category_id":30,"category_name":31,"doc_title":59,"doc_description":61,"doc_content":131,"file_id":132,"file_url":133,"file_type":134,"file_size":135,"view_count":80,"is_deleted":4,"is_public":71,"is_downloadable":71,"audit_status":71,"page_count":136,"language":137,"language_code":57,"site_id":56,"html_lang":57,"table_of_contents":138,"faqs":139,"seo_title":140,"seo_description":61,"update_tm":126,"read_time":141},962084925290,"https://ap-avatar.wpscdn.com/davatar_085a072bc5b1113ac321206ff7593b45","| Tahun | Aduan | Konsultasi | Produk\u003Cbr>Akhir |\n| --- | --- | --- | --- |\n| 2018 | 148 | 244 | 103 |\n| 2019 | 218 | 241 | 106 |\n| 2020 | 24 | 247 | 165 |\n|  | 390 | 732 | 374 |\n\n\n| No | Sektor | Jumlah | Persentase |\n| --- | --- | --- | --- |\n| 1 | Properti | 293 | 26.11 |\n| 2 | Keuangan | 194 | 17.29 |\n| 3 | Pertanahan | 98 | 8.73 |\n| 4 | Pendidikan | 89 | 7.93 |\n| 5 | Ketenagakerjaan | 88 | 7.84 |\n| 6 | Lain-lain | 360 | 32.09 |\n|  | Total | 1.122 | 100.00 |\n\n\n| No | Waktu\u003Cbr>konsultasi | Klien | Institusi yang\u003Cbr>dikonsultasikan | Materi | Jenis aduan |\n| --- | --- | --- | --- | --- | --- |\n| 1 | 15/04/2020 | MA | Yayasan Pondok Pesantren Al Imdad | Putra pengadu dikeluarkan dari pondok dan MTs saat kelas 3. Pengadu merasa pengurus pondok\u003Cbr>sewenang-wenang. Pengadu\u003Cbr>menginginkan anaknya mendapatijazah sekolah | Reguler |\n| 2 | 04/05/2020 | E | SMA N 1 Imogiri | Pengadu mengkonsultasikan terkaitanaknya yang tidak lulus dari SMA N 1 Imogiri | Reguler |\n| 3 | 06/05/2020 | J | Dinas\u003Cbr>Pendidikan,\u003Cbr>Pemuda, dan\u003Cbr>Olahraga DIY | Pengadu mengkonsultasikan terkaitsistem PPDB 2020 karena kurang\u003Cbr>keadilan. Pengadu\u003Cbr>mempermasalahkan sistem persentasenilai rapor 80%, akreditasi 10%, prestasi 10% . Pengadu menduga sekolah swasta banyak menaikkan nilai rapor siswanya. | Temporary |\n| 4 | 06/05/2020 | K | Dinas\u003Cbr>Pendidikan,\u003Cbr>Pemuda, dan\u003Cbr>Olahraga DIY | Pengadu mengkonsultasikan terkaitsistem PPDB 2020 karena kurang\u003Cbr>keadilan. Pengadu\u003Cbr>mempermasalahkan sistem persentasenilai rapor 80%, akreditasi 10%, prestasi 10% . Pengadu menduga sekolah swasta banyak menaikkan nilai rapor siswanya. | Temporary |\n| 5 | 11/05/2020 | GS | SMK Muhammadiyah Prambanan | Pengadu belum diberitahu lulustidaknya anaknya dari sekolah karenabelum membayar tagihan. Pengaduberharap bisa diberikan toleransipembayaran karena tidak bekerja. | Reguler |\n| 6 | 15/05/2020 | PM | Dinas\u003Cbr>Pendidikan,\u003Cbr>Pemuda, dan\u003Cbr>Olahraga DIY | Pengadu merasa ada kesalahan pada Dinas Pendidikan, Pemuda, dan Olahraga DIY dalam penerapan zona 1 Kelurahan Penembahan. | Temporary |\n| 7 | 15/05/2020 | NRY | Dinas\u003Cbr>Pendidikan,\u003Cbr>Pemuda, dan\u003Cbr>Olahraga DIY | Pengadu merasa ada kesalahan pada Dinas Pendidikan, Pemuda, dan Olahraga DIY dalam penerapan zona 1 Kelurahan Penembahan. | Temporary |\n| 8 | 19/05/2020 | KS | SMKN 1 Bantul | Pengadu mendapat tagihan dari komite sekolah. Pengadu terkenadampak covid-19. Selama ini tidak pernah ada rapat komite sekolah. | Reguler |\n| 9 | 09/06/2020 | M | SMA\u003Cbr>Muhammadiyah | Putra pengadu belum mendapatkanijazah karena belum membayar uang | Reguler |\n\n\n| No | Waktu\u003Cbr>konsultasi | Klien | Institusi yang\u003Cbr>dikonsultasikan | Materi | Jenis aduan |\n| --- | --- | --- | --- | --- | --- |\n| 7 Yogyakarta sekolah. |  |  |  |  |  |\n| 10 | 25/06/2020 | C | Dinas Pendidikan Kab Sleman | Pengadu mendaftarkan PPDB putranya pada jalur ABK namun salah mendaftar. Pengadu berharapmendapatkan informasi tentang pembatalan pendaftaran. | Temporary |\n| 11 | 25/06/2020 | AS | Dinas Pendidikan Kab Bantul | Pengadu menemukan ada keanehan pada sistem pendaftaran PPDB. Ketika penjumlahan di sistem dengan penjumlahan cetak mengalami perubahan. | Temporary |\n| 12 | 06/07/2020 | WR | Dinas\u003Cbr>Pendidikan,\u003Cbr>Pemuda, dan\u003Cbr>Olahraga Kab Bantul | Putra pengadu tidak diterima di SMPterdekat karena umur. | Temporary |\n| 13 | 23/07/2020 | RK | SD Kanisius Depok Sleman | Perpindahan sekolah putra tiripengadu yang dipersulit. Diduga adanya intervensi salah satu komite yang merupakan mantan mertua istripengadu. | Reguler |\n| 14 | 28/07/2020 | MKA | SMA N 1 Bambanglipuro | Sekolah tidak dapat menyampaikan rincian pembangunan dari sumbangan wali murid. | Reguler |\n\n\n| Klarifikasi |\n| --- |\n| Lembaga Ombudsman DIY akan memintaketerangan dari pihak-pihak terkait untukmendapatkan informasi. Apabila terlapor tidak memberikan keterangan maka keterangan pelapor dianggap benar. Lembaga Ombudsman DIY tidak memiliki kewenanganuntuk memaksa terlapor memberikan keterangan. |\n| Ko","cbCainWT4TifzEmz","https://ap.wps.com/l/cbCainWT4TifzEmz","pdf",296147,17,"Indonesian","# Rekap Aduan dan Konsultasi\n## Ringkasan per Tahun\n## Rincian Sektor\n## Daftar Waktu Konsultasi dan Jenis Aduan\n## Klarifikasi, Koordinasi, Investigasi, Mediasi","[{\"question\":\"Bagaimana perbandingan jumlah aduan, konsultasi, dan produk akhir dari 2018 hingga 2020?\",\"answer\":\"Rekap menampilkan angka masing-masing tahun 2018, 2019, dan 2020 untuk aduan, konsultasi, serta produk akhir, termasuk total kumulatif pada baris ringkasan.\"},{\"question\":\"Sektor apa yang memiliki persentase tertinggi dalam daftar sektor?\",\"answer\":\"Kategori Lain-lain memiliki persentase tertinggi (32.09%), diikuti Properti (26.11%) dan Keuangan (17.29%).\"},{\"question\":\"Apa perbedaan jenis aduan yang dicatat pada tabel konsultasi?\",\"answer\":\"Tabel mencantumkan jenis aduan seperti Reguler dan Temporary, yang masing-masing terhubung dengan konteks keluhan dan tahapan proses yang dijalani.\"}]","Rekap Aduan dan Konsultasi - 2018-2020 | PDF",26]