[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"detail-sidebar-cat-0-id-113":3,"doc-seo-229501-113":53,"doc-detail-229501-id":128},{"code":4,"msg":5,"data":6},0,"success",[7,13,17,21,25,29,33,37,41,45,49],{"id":8,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":10,"show_sort_weight":11,"slug":12},55,"Document","Agama & Spiritualitas",60,"religion-spirituality",{"id":14,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":15,"show_sort_weight":11,"slug":16},48,"Cerita & Novel","story-novel",{"id":18,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":19,"show_sort_weight":11,"slug":20},56,"Gaya Hidup","lifestyle",{"id":22,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":23,"show_sort_weight":11,"slug":24},51,"Komik","comic",{"id":26,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":27,"show_sort_weight":11,"slug":28},53,"Layanan Kesehatan","healthcare",{"id":30,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":31,"show_sort_weight":11,"slug":32},54,"Penelitian & Laporan","research-report",{"id":34,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":35,"show_sort_weight":11,"slug":36},49,"Sastra","literature",{"id":38,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":39,"show_sort_weight":11,"slug":40},52,"Teknologi","technology",{"id":42,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":43,"show_sort_weight":11,"slug":44},50,"Ujian","exam",{"id":46,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":47,"show_sort_weight":11,"slug":48},57,"Umum","general",{"id":50,"doc_module":4,"doc_module_name":9,"category_name":51,"show_sort_weight":4,"slug":52},181,"Formulir","formulir",{"code":4,"msg":54,"data":55},"ok",{"site_id":56,"language":57,"slug":58,"title":59,"keywords":60,"description":61,"schema_data":62,"social_meta":121,"head_meta":123,"extra_data":125,"updated_unix":127},113,"id","appendix-observation-guidelines-and-interview-guidelines-for-free-school-bus-service","Lampiran - Pedoman Observasi dan Pedoman Wawancara Bus Sekolah Gratis","","Lampiran ini menyajikan instrumen pengumpulan data untuk layanan Bus Sekolah Gratis, mencakup pedoman observasi, pedoman wawancara untuk kepala bidang/kepala seksi, pedoman wawancara untuk supir, serta pedoman wawancara penumpang/siswa. Dokumen merinci aspek yang diamati seperti kondisi fisik bus, kondisi fasilitas, kebersihan, latar belakang supir dan penumpang. Pedoman wawancara mengulas kebutuhan persyaratan, prosedur pengantaran dan penjemputan, waktu operasional, biaya/tarif, produk pelayanan, serta mekanisme penanganan pengaduan. Lampiran 5 memuat verbatim wawancara dan tabel coding pada contoh SP pengantaran.",{"@graph":63,"@context":120},[64,81,103],{"@type":65,"itemListElement":66},"BreadcrumbList",[67,72,75,78],{"item":68,"name":69,"@type":70,"position":71},"https://docshare.wps.com","Home","ListItem",1,{"item":73,"name":9,"@type":70,"position":74},"https://docshare.wps.com/id/document/",2,{"item":76,"name":31,"@type":70,"position":77},"https://docshare.wps.com/id/document/penelitian-laporan/",3,{"item":79,"name":59,"@type":70,"position":80},"https://docshare.wps.com/id/document/appendix-observation-guidelines-and-interview-guidelines-for-free-school-bus-service/229501/",4,{"url":79,"name":59,"@type":82,"image":83,"author":88,"headline":59,"publisher":91,"fileFormat":94,"inLanguage":57,"description":61,"dateModified":95,"datePublished":96,"encodingFormat":94,"isAccessibleForFree":97,"interactionStatistic":98},"DigitalDocument",{"url":84,"@type":85,"width":86,"height":87},"https://docshare.wps.com/thumbnails/appendix-observation-guidelines-and-interview-guidelines-for-free-school-bus-service/229501.png","ImageObject",300,407,{"name":89,"@type":90},"Himbo","Person",{"url":68,"name":92,"@type":93},"DocShare","Organization","application/pdf","2026-10-09","2026-09-10",true,{"@type":99,"interactionType":100,"userInteractionCount":102},"InteractionCounter",{"@type":101},"ViewAction",7,{"@type":104,"mainEntity":105},"FAQPage",[106,112,116],{"name":107,"@type":108,"acceptedAnswer":109},"Apa saja aspek yang diamati dalam pedoman observasi Bus Sekolah Gratis?","Question",{"text":110,"@type":111},"Aspek yang diamati meliputi kondisi fisik bus, kondisi fisik fasilitas bus, kebersihan bus, latar belakang supir, serta latar belakang penumpang.","Answer",{"name":113,"@type":108,"acceptedAnswer":114},"Persyaratan apa yang ditanyakan dalam pedoman wawancara layanan Bus Sekolah Gratis?",{"text":115,"@type":111},"Pedoman menanyakan persyaratan layanan secara umum, persyaratan untuk mendapatkan layanan, serta persyaratan dalam peminjaman Bus Sekolah Gratis.",{"name":117,"@type":108,"acceptedAnswer":118},"Bagaimana dokumen ini memandu penanganan pengaduan pada layanan Bus Sekolah Gratis?",{"text":119,"@type":111},"Dokumen meminta alur penanganan pengaduan, saran, dan masukan, serta cara menyikapi atau menanggapi laporan pengaduan dari pengguna layanan.","https://schema.org",{"og:url":79,"og:type":122,"og:title":59,"og:site_name":92,"og:description":61},"article",{"robots":124,"canonical":79},"index,follow",{"doc_id":126,"site_id":56},229501,1789040091,{"code":4,"msg":5,"data":129},{"doc_id":126,"user_id":130,"nickname":89,"user_avatar":131,"doc_module":4,"category_id":30,"category_name":31,"doc_title":59,"doc_description":61,"doc_content":132,"file_id":133,"file_url":134,"file_type":135,"file_size":136,"view_count":102,"is_deleted":4,"is_public":71,"is_downloadable":71,"audit_status":71,"page_count":137,"language":138,"language_code":57,"site_id":56,"html_lang":57,"table_of_contents":139,"faqs":140,"seo_title":141,"seo_description":61,"update_tm":127,"read_time":142},687197100911,"https://ap-avatar.wpscdn.com/avatar/a000239b6f1da00475?x-image-process=image/resize,m_fixed,w_180,h_180&k=1785132997149421697","L  \nA  \nM  \nP  \nI  \nR  \nA  \nN  \nLampiran 1 : Pedoman Observasi  \nPEDOMAN OBSERVASI  \nTanggal Observasi :  \nLokasi Observasi :  \n\n| No | Aspek yang Diamati | Keterangan |\n| --- | --- | --- |\n| 1. | Kondisi Fisik Bus |  |\n| 2. | Kondisi Fisik Fasilitas Bus |  |\n| 3. | Kebersihan Bus |  |\n| 4. | Latar Belakang supir Bus |  |\n| 5. | Latar Belakang penumpang |  |\n\nLampiran 2: Pedoman Wawancara Kepala Bidang dan Kepala Seksi  \nPEDOMAN WAWANCARA  \nNama Informan :  \nJabatan :  \nNo. Handphone :  \nHari/Tanggal :  \n1. Persyaratan  \na. Apa saja yang menjadi persyaratan layanan Bus Sekolah Gratis?  \nb. Apa saja yang menjadi persyaratan untuk mendapatkan layanan ini?  \nc. Apa saja yang menjadi persyaratan dalam peminjaman Bus Sekolah Gratis?  \n2. Prosedur  \na. Bagaimana Sistem, Mekanisme,Prosedur yang telah di tetapkan dalampengantaran siswa-siswi kesekolah?  \nb. Bagaimana Sistem, Mekanisme,Prosedur yang telah di tetapkan dalampenjemputan siswa-siswi disekolah?  \nc. Bagaimana prosedur dalam peminjaman Bus Sekolah Gratis?  \nd. Apakah prosedur yang diterapkan pada layanan ini telah sesuai dengan standar?  \n3. Waktu  \na. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk Pengantaran seluruh siswa agardatang tepat waktu kesekolah?  \nb. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk Penjemputan para siswa untuk pulang kerumah?  \nc. Berapa lama waktu yang digunakan dalam proses peminjaman Bus Sekolah  \nGratis?  \nd. Apa waktu operasional yang telah ditetapkan pada pelayanan ini sudah efisien?  \n4. Biaya  \na. Berapa biaya operasional yang dikeluarkan oleh pemerintah untuk menjalankan layanan ini?  \nb. Berapakah biaya atau tarif yang di tetapkan oleh layanan ini?  \nc. Apakah ada penetapan biaya dalam peminjaman Bus Sekolah Gratis?  \nd. Apakah ada dasar hukum yang dijadikan acuan dalam penetapan biaya atautarif pada pelayanan ini?  \n5. Produk Pelayanan  \na. Apa saja fasilitas yang telah disediakan pada layanan Bus Sekolah Gratis?  \nb. Apakah yang menjadi kelebihan layanan Bus Sekolah Gratis dari Angkutan  \nUmum?  \nc. Apakah fasilitas yang telah ada sudah memberikan kenyamanan padapenerima layanan Bus Sekolah Gratis?  \n6. Penanganan Pengelolaan Pengaduan  \na. Bagaimana alur penanganan pengaduan, saran dan masukan pada pelayananini?  \nb. Bagaimana cara Menanggapi/Menyikapi apabila ada laporan pengaduan dari pengguna layanan Bus Sekolah Gratis?  \nLampiran 3: Pedoman Wawancara Supir  \nPEDOMAN WAWANCARA PENELITIAN  \nNama Informan :  \nJabatan :  \nNo. Handphone :  \nHari/Tanggal :  \n1. Persyaratan  \na. Apa saja persyaratan yang perlu di penuhi oleh supir dalampengantara siswa-siswi kesekolah?  \nb. Apa saja persyaratan yang perlu di penuhi oleh supir dalampenjemputan siswa-siswi disekolah?  \nc. Apa saja yang menjadi persyaratan dalam peminjaman Bus Sekolah  \nGratis?  \n2. Prosedur  \na. Bagaimana prosedur pengantaran siswa-siswi kesekolah?  \nb. Bagaimana prosedur penjemputan siswa-siswi disekolah?  \nc. Bagaimana prosedur dalam peminjaman Bus Sekolah Gratis?  \nd. Apakah prosedur yang diterapkan pada layanan ini telah sesuaidengan standar?  \n3. Waktu  \na. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengantara seluruh siswa agar datang tepat waktu kesekolah?  \nb. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengantar para siswauntuk pulang ke rumah?  \nc. Berapa lama waktu yang digunakan dalam proses peminjaman Bus  \nSekolah Gratis?  \nd. Menurut anda apakah waktu yang digunakan pada layanan ini sudahefisien?  \n4. Biaya  \na. Berapakah tarif atau biaya yang ditetapkan pada layanan Bus  \nSekolah Gratis?  \nb. Apakah ada penetapan biaya dalam peminjaman Bus Sekolah  \nGratis?  \nc. Apakah ada dasar hukum yang dijadikan acuan dalam penetapan biaya atau tarif pada pelayanan ini?  \n5. Produk Pelayanan  \na. Apakah menurut anda fasilitas yang ada pada layanan ini telah memberikan kenyamanan pada siswa-siswi?  \nb. Menurut anda apa saja yang menjadi kelebihan produk pelayanan Bus Sekolah Gratis dari angkutan umum?  \nc. Apakah yang menggunakan produk pelayanan ini hanya kalangan pelajar?  \n6. Penanganan pe","cbCaii0mZfYsNIJv","https://ap.wps.com/l/cbCaii0mZfYsNIJv","pdf",2309323,73,"Indonesian","# Lampiran 1: Pedoman Observasi\n## Tanggal Observasi\n## Lokasi Observasi\n## Aspek yang Diamati\n# Lampiran 2: Pedoman Wawancara Kepala Bidang dan Kepala Seksi\n## Persyaratan\n## Prosedur\n## Waktu\n## Biaya\n## Produk Pelayanan\n## Penanganan Pengelolaan Pengaduan\n# Lampiran 3: Pedoman Wawancara Supir\n## Persyaratan\n## Prosedur\n## Waktu\n## Biaya\n## Produk Pelayanan\n## Penanganan Pengelolaan Pengaduan\n# Lampiran 4: Pedoman Wawancara Penumpang/Siswa\n## Persyaratan\n## Prosedur\n## Waktu\n## Biaya\n## Produk Pelayanan\n## Penanganan Pengelolaan Pengaduan\n# Lampiran 5: Verbatim Wawancara\n## SP Pengantaran Bus Sekolah Gratis\n## Tabel Wawancara dan Coding","[{\"question\":\"Apa saja aspek yang diamati dalam pedoman observasi Bus Sekolah Gratis?\",\"answer\":\"Aspek yang diamati meliputi kondisi fisik bus, kondisi fisik fasilitas bus, kebersihan bus, latar belakang supir, serta latar belakang penumpang.\"},{\"question\":\"Persyaratan apa yang ditanyakan dalam pedoman wawancara layanan Bus Sekolah Gratis?\",\"answer\":\"Pedoman menanyakan persyaratan layanan secara umum, persyaratan untuk mendapatkan layanan, serta persyaratan dalam peminjaman Bus Sekolah Gratis.\"},{\"question\":\"Bagaimana dokumen ini memandu penanganan pengaduan pada layanan Bus Sekolah Gratis?\",\"answer\":\"Dokumen meminta alur penanganan pengaduan, saran, dan masukan, serta cara menyikapi atau menanggapi laporan pengaduan dari pengguna layanan.\"}]","Lampiran - Pedoman Observasi dan Pedoman Wawancara Bus Sekolah Gratis | PDF",112]