[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"doc-seo-229830-113":3,"doc-detail-229830-id":84,"detail-sidebar-cat-0-id-113":101},{"code":4,"msg":5,"data":6},0,"ok",{"site_id":7,"language":8,"slug":9,"title":10,"keywords":11,"description":12,"schema_data":13,"social_meta":77,"head_meta":79,"extra_data":81,"updated_unix":83},113,"id","analysis-of-improving-human-resource-testing-facilities-for-railways-at-railway-testing-center-toward-public-service-agency-blu-compulsory-paper","ANALISIS PENINGKATAN FASILITAS PENGUJIAN SDM PERKERETAAPIAN DI BALAI PENGUJIAN PERKERETAAPIAN MENUJU BADAN LAYANAN UMUM (BLU) - Kertas Kerja Wajib","","Permasalahan pada Balai Pengujian Perkeretaapian menuju Badan Layanan Umum (BLU) adalah keterbatasan fasilitas pengujian SDM yang berdampak pada kinerja layanan. Penelitian bertujuan mengukur tingkat kinerja dan kepentingan fasilitas layanan pengujian SDM perkeretaapian. Metode Importance Performance Analysis (IPA) dan Customers Satisfaction Index (CSI) digunakan untuk menilai kepuasan pengguna. Hasil menunjukkan CSI sebesar 0,65 (65%) yang mengindikasikan kategori cukup puas, serta terdapat empat atribut fasilitas prioritas yang perlu segera ditingkatkan.",{"@graph":14,"@context":76},[15,34,55],{"@type":16,"itemListElement":17},"BreadcrumbList",[18,23,27,31],{"item":19,"name":20,"@type":21,"position":22},"https://docshare.wps.com","Home","ListItem",1,{"item":24,"name":25,"@type":21,"position":26},"https://docshare.wps.com/id/document/","Document",2,{"item":28,"name":29,"@type":21,"position":30},"https://docshare.wps.com/id/document/penelitian-laporan/","Penelitian & Laporan",3,{"item":32,"name":10,"@type":21,"position":33},"https://docshare.wps.com/id/document/analysis-of-improving-human-resource-testing-facilities-for-railways-at-railway-testing-center-toward-public-service-agency-blu-compulsory-paper/229830/",4,{"url":32,"name":10,"@type":35,"image":36,"author":41,"headline":10,"publisher":44,"fileFormat":47,"inLanguage":8,"description":12,"dateModified":48,"datePublished":49,"encodingFormat":47,"isAccessibleForFree":50,"interactionStatistic":51},"DigitalDocument",{"url":37,"@type":38,"width":39,"height":40},"https://docshare.wps.com/thumbnails/analysis-of-improving-human-resource-testing-facilities-for-railways-at-railway-testing-center-toward-public-service-agency-blu-compulsory-paper/229830.png","ImageObject",300,407,{"name":42,"@type":43},"Aran","Person",{"url":19,"name":45,"@type":46},"DocShare","Organization","application/pdf","2026-10-09","2026-09-10",true,{"@type":52,"interactionType":53,"userInteractionCount":33},"InteractionCounter",{"@type":54},"ViewAction",{"@type":56,"mainEntity":57},"FAQPage",[58,64,68,72],{"name":59,"@type":60,"acceptedAnswer":61},"Apa masalah utama yang dibahas dalam penelitian ini?","Question",{"text":62,"@type":63},"Keterbatasan fasilitas pengujian SDM pada Balai Pengujian Perkeretaapian menuju BLU, yang memengaruhi kinerja layanan pengujian.","Answer",{"name":65,"@type":60,"acceptedAnswer":66},"Tujuan penelitian ini apa?",{"text":67,"@type":63},"Menentukan tingkat kinerja dan kepentingan fasilitas layanan pengujian SDM perkeretaapian serta menilai kepuasan pengguna.",{"name":69,"@type":60,"acceptedAnswer":70},"Metode apa yang digunakan untuk menganalisis kepuasan pengguna?",{"text":71,"@type":63},"Penelitian menggunakan Importance Performance Analysis (IPA) dan Customers Satisfaction Index (CSI).",{"name":73,"@type":60,"acceptedAnswer":74},"Berapa nilai CSI dan atribut apa yang menjadi prioritas perbaikan?",{"text":75,"@type":63},"Nilai CSI sebesar 0,65 (65%) dengan kategori cukup puas. Prioritas perbaikan meliputi ketersediaan ruang tunggu memadai, fasilitas simulator dan ruang uji praktik, ruang uji kesehatan/klinik, serta ruang uji wawancara.","https://schema.org",{"og:url":32,"og:type":78,"og:title":10,"og:site_name":45,"og:description":12},"article",{"robots":80,"canonical":32},"index,follow",{"doc_id":82,"site_id":7},229830,1789044283,{"code":4,"msg":85,"data":86},"success",{"doc_id":82,"user_id":87,"nickname":42,"user_avatar":88,"doc_module":4,"category_id":89,"category_name":29,"doc_title":10,"doc_description":12,"doc_content":90,"file_id":91,"file_url":92,"file_type":93,"file_size":94,"view_count":33,"is_deleted":4,"is_public":22,"is_downloadable":22,"audit_status":22,"page_count":95,"language":96,"language_code":8,"site_id":7,"html_lang":8,"table_of_contents":97,"faqs":98,"seo_title":99,"seo_description":12,"update_tm":83,"read_time":100},137455076865,"https://ap-avatar.wpscdn.com/davatar_29158cc5080c5b710cf443261637dec0",54,"ANALISIS PENINGKATAN FASILITAS PENGUJIAN SDM PERKERETAAPIAN DI BALAI PENGUJIAN PERKERETAAPIAN MENUJU BADAN LAYANAN UMUM  \n(BLU)  \nKERTAS KERJA WAJIB  \nDiajukan Dalam Rangka Penyelesaian Program Studi Diploma III Manajemen Transportasi Perkeretaapian Guna Memperoleh Sebutan Ahli Madya  \nDiajukan Oleh:  \nNAMA : SRI UTAMI  \nNOTAR : 18.03.064  \nPOLITEKNIK TRANSPORTASI DARAT INDONESIA-STTD PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN TRANSPORTASI PERKERETAAPIAN BEKASI  \nHALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS  \nKertas Kerja Wajib (KKW) ini adalah hasil karya saya sendiri, dansemua sumber baik yang dikutip maupun dirujuk telah saya  \nnyatakan dengan benar.  \nNama  \nNomor Taruna  \nTanda Tangan  \nTanggal  \n: Sri Utami: 18.03.064  \n:   \n: Agustus 2021  \nHALAMAN PENGESAHAN  \nKERTAS KERJA WAJIB  \nANALISIS PENINGKATAN FASILITAS PENGUJIAN SDM PERKERETAAPIAN DI BALAI PENGUJIAN PERKERETAAPIAN MENUJU BADAN LAYANAN UMUM  \n(BLU)  \nYang Dipersiapkan dan Disusun Oleh  \nNAMA : SRI UTAMINomor Taruna : 18.03.064  \nTelah di Setujui oleh :  \nPEMBIMBING  \nANNAS RIFAI, MT  \nTanggal: 06 AGUSTUS 2021  \nPEMBIMBING  \ndr. FEMMY SOFIE SCHOUTEN, MM  \nTanggal: 06 AGUSTUS 2021  \nKERTAS KERJA WAJIB  \nANALISIS PENINGKATAN FASILITAS PENGUJIAN SDM PERKERETAAPIAN DI BALAI PENGUJIAN PERKERETAAPIAN MENUJU BADAN LAYANAN UMUM  \n(BLU)  \nDiajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Kelulusan Program Studi Diploma III Manajemen Transportasi Perkeretaapian  \nOleh:  \nSRI UTAMI  \nNOTAR : 18.03.064  \nTELAH DIPERTAHANKAN DI DEPAN DEWAN PENGUJI PADA TANGGAL 09 AGUSTUS 2021  \nDAN DINYATAKAN TELAH LULUS DAN MEMENUHI SYARAT  \nPembimbing  \nANNAS RIFAI, MT Tanggal: 28 AGUSTUS 2021  \nNIP. 19810726 200604 1 001  \nPembimbing  \ndr. FEMMY SOFIE SCHOUTEN, MM Tanggal: 28 AGUSTUS 2021  \nNIP. 19700302 200312 2 001  \nPROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN TRANSPORTASI PERKERETAAPIAN POLITEKNIK TRANSPORTASI DARAT INDONESIA – STTD  \nBEKASI, 2021  \nKERTAS KERJA WAJIB  \nPENINGKATAN FASILITAS PENGUJIAN SDM PERKERETAAPIAN DI BALAI PENGUJIAN PERKERETAAPIAN MENUJU BADAN LAYANAN UMUM  \n(BLU)  \nYang dipersiapkan dan disusun oleh :  \nSRI UTAMI  \nNOTAR : 18.03.064  \nTELAH DIPERTAHANKAN DI DEPAN DEWAN PENGUJI PADA TANGGAL 09 AGUSTUS 2021 DAN DINYATAKAN TELAH LULUS DAN MEMENUHI SYARAT  \nDEWAN PENGUJI  \n\n| \u003Cbr>NIP.19600806 198503 1 002 | \u003Cbr>Penguji II\u003Cbr>Ir. JULISON ARIFIN, P. Hd\u003Cbr>NIP. 19710728 199803 2 001 |\n| --- | --- |\n| \u003Cbr>Penguji III\u003Cbr>SUSI SULISTYOWATI, SS., MM\u003Cbr>NIP. 19710728 199803 2 001 | \u003Cbr>Penguji IV\u003Cbr>Ir. SANTAUSA P. SALIM, MM\u003Cbr>NIP. 19551229 1987030 1 001 |\n| \u003Cbr>Penguji V\u003Cbr>RACHMAT SADILI, S.SiT., MT\u003Cbr>NIP. 19840208 200604 1 001 |  |\n\nMENGETAHUI,  \nKETUA PROGRAM STUDI MANAJEMEN TRANSPORTASI PERKERETAAPIAN  \nIr. BAMBANG DRAJAT, MM NIP. 195812281989031002  \nHALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASITUGAS AKHIR UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS  \nSebagai sivitas akademik Politeknik Transportasi Darat Indonesia - STTD, saya yang bertanda tangan dibawah ini:  \nNama : SRI UTAMI  \nNotar : 1803064  \nProgram Studi : Diploma III Manajemen Transportasi Perkeretaapian  \nJenis karya : Tugas Akhir  \nDemi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada Politeknik Transportasi Darat Indonesia - STTD. Hak Bebas Royalti Noneksklusif (Non-exclusive Royalty-Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul :  \nPENINGKATAN FASILITAS PENGUJIAN SDM PERKERETAAPIAN DI BALAI PENGUJIAN PERKERETAAPIAN MENUJU BADAN LAYANAN UMUM  \n(BLU)  \nbeserta perangkat yang ada (jika diperlukan) . Dengan Hak Bebas Royalti Noneksklusif ini Politeknik Transportasi Darat Indonesia – STTD berhak menyimpan, mengalih media/formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat, dan mempublikasikan Tugas Akhir saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik Hak Cipta. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.  \nDibuat di : Bekasi  \nPada tanggal : 6 Agustus 2021  \nYang menyatakan  \n(Sri Utami)  \nABSTRACT  \nOne of the problems that exist in the Railway Testing Center to the Public Service Agen","cbCainTYZBdck2wq","https://ap.wps.com/l/cbCainTYZBdck2wq","pdf",2837354,126,"Indonesian","# ABSTRAK\n# KATA PENGANTAR\n# HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS\n# HALAMAN PENGESAHAN\n# HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI","[{\"question\":\"Apa masalah utama yang dibahas dalam penelitian ini?\",\"answer\":\"Keterbatasan fasilitas pengujian SDM pada Balai Pengujian Perkeretaapian menuju BLU, yang memengaruhi kinerja layanan pengujian.\"},{\"question\":\"Tujuan penelitian ini apa?\",\"answer\":\"Menentukan tingkat kinerja dan kepentingan fasilitas layanan pengujian SDM perkeretaapian serta menilai kepuasan pengguna.\"},{\"question\":\"Metode apa yang digunakan untuk menganalisis kepuasan pengguna?\",\"answer\":\"Penelitian menggunakan Importance Performance Analysis (IPA) dan Customers Satisfaction Index (CSI).\"},{\"question\":\"Berapa nilai CSI dan atribut apa yang menjadi prioritas perbaikan?\",\"answer\":\"Nilai CSI sebesar 0,65 (65%) dengan kategori cukup puas. Prioritas perbaikan meliputi ketersediaan ruang tunggu memadai, fasilitas simulator dan ruang uji praktik, ruang uji kesehatan/klinik, serta ruang uji wawancara.\"}]","ANALISIS PENINGKATAN FASILITAS PENGUJIAN SDM PERKERETAAPIAN DI BALAI PENGUJIAN PERKERETAAPIAN MENUJU BADAN LAYANAN UMUM (BLU) - Kertas Kerja Wajib | PDF",194,{"code":4,"msg":85,"data":102},[103,108,112,116,120,124,126,130,134,138,142],{"id":104,"doc_module":4,"doc_module_name":25,"category_name":105,"show_sort_weight":106,"slug":107},55,"Agama & Spiritualitas",60,"religion-spirituality",{"id":109,"doc_module":4,"doc_module_name":25,"category_name":110,"show_sort_weight":106,"slug":111},48,"Cerita & Novel","story-novel",{"id":113,"doc_module":4,"doc_module_name":25,"category_name":114,"show_sort_weight":106,"slug":115},56,"Gaya Hidup","lifestyle",{"id":117,"doc_module":4,"doc_module_name":25,"category_name":118,"show_sort_weight":106,"slug":119},51,"Komik","comic",{"id":121,"doc_module":4,"doc_module_name":25,"category_name":122,"show_sort_weight":106,"slug":123},53,"Layanan Kesehatan","healthcare",{"id":89,"doc_module":4,"doc_module_name":25,"category_name":29,"show_sort_weight":106,"slug":125},"research-report",{"id":127,"doc_module":4,"doc_module_name":25,"category_name":128,"show_sort_weight":106,"slug":129},49,"Sastra","literature",{"id":131,"doc_module":4,"doc_module_name":25,"category_name":132,"show_sort_weight":106,"slug":133},52,"Teknologi","technology",{"id":135,"doc_module":4,"doc_module_name":25,"category_name":136,"show_sort_weight":106,"slug":137},50,"Ujian","exam",{"id":139,"doc_module":4,"doc_module_name":25,"category_name":140,"show_sort_weight":106,"slug":141},57,"Umum","general",{"id":143,"doc_module":4,"doc_module_name":25,"category_name":144,"show_sort_weight":4,"slug":145},181,"Formulir","formulir"]