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Le document s’adresse à la société, identifie le bien via la référence de commande et les dates (commande et réception), puis précise la rétractation totale ou pour l’article concerné. Il rappelle l’existence d’un droit de rétractation sans motif pendant 14 jours, et détaille les conditions de calcul du délai selon la prise de possession du dernier bien. 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Vous pouvez également utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n'est pasobligatoire. »","cbCaig4Gwx1heic5","https://ap.wps.com/l/cbCaig4Gwx1heic5","pdf",92576,"French","# Formulaire de rétractation\n## Parties concernées et identification\n## Déclaration de rétractation (totale ou partielle)\n## Délai de rétractation et modalités","[{\"question\":\"À qui s’adresse le formulaire et que doit-on renseigner ?\",\"answer\":\"Le formulaire est adressé à la société mentionnée en en-tête (adresse et coordonnées). Il faut renseigner la référence de la commande ainsi que les dates de commande et de réception, puis identifier l’achat concerné.\"},{\"question\":\"Quel est le délai de rétractation indiqué ?\",\"answer\":\"Le document précise que le droit de rétractation s’exerce sans motif dans un délai de 14 jours. 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