[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"doc-seo-197382-114":3,"detail-sidebar-cat-1-fr-114":74,"doc-detail-197382-fr":108},{"code":4,"msg":5,"data":6},0,"ok",{"site_id":7,"language":8,"slug":9,"title":10,"keywords":11,"description":12,"schema_data":13,"social_meta":67,"head_meta":69,"extra_data":71,"updated_unix":73},114,"fr","university-of-quebec-at-trois-rivieres-underestimated-stakeholders-a-case-study-in-an-extractive-industry","Université du Québec à Trois-Rivières - Parties prenantes sous-estimées: une étude de cas dans une industrie extractive","","Cette étude de cas analyse les pratiques de gestion des parties prenantes et la responsabilité sociale corporative (CSR) entre une entreprise, les communautés et le gouvernement local dans une industrie extractive. Les entreprises y font face à des environnements instables, où elles peuvent être perçues comme responsables des problèmes sociaux. Le travail examine notamment le changement d’approche de l’entreprise avant et après un embargo ayant entraîné une perte de 50% de capacité, attribuée à un manque d’animation et d’engagement des parties prenantes. Une analyse qualitative de documents et rapports soutient la proposition de méthodes d’identification, classification et priorisation, visant à inverser un conflit en conditions d’engagement durable.",{"@graph":14,"@context":66},[15,34,49],{"@type":16,"itemListElement":17},"BreadcrumbList",[18,23,27,31],{"item":19,"name":20,"@type":21,"position":22},"https://docshare.wps.com","Home","ListItem",1,{"item":24,"name":25,"@type":21,"position":26},"https://docshare.wps.com/fr/template/","Template",2,{"item":28,"name":29,"@type":21,"position":30},"https://docshare.wps.com/fr/template/présentations/","Présentations",3,{"item":32,"name":10,"@type":21,"position":33},"https://docshare.wps.com/fr/template/university-of-quebec-at-trois-rivieres-underestimated-stakeholders-a-case-study-in-an-extractive-industry/197382/",4,{"url":32,"name":10,"@type":35,"author":36,"headline":10,"publisher":39,"fileFormat":42,"inLanguage":8,"description":12,"dateModified":43,"datePublished":43,"encodingFormat":42,"isAccessibleForFree":44,"interactionStatistic":45},"DigitalDocument",{"name":37,"@type":38},"Patrick","Person",{"url":19,"name":40,"@type":41},"DocShare","Organization","application/pdf","2026-09-03",true,{"@type":46,"interactionType":47,"userInteractionCount":4},"InteractionCounter",{"@type":48},"ViewAction",{"@type":50,"mainEntity":51},"FAQPage",[52,58,62],{"name":53,"@type":54,"acceptedAnswer":55},"Quel est l’objectif principal de l’étude sur les parties prenantes?","Question",{"text":56,"@type":57},"Explorer les pratiques de gestion des parties prenantes et la responsabilité sociale corporative (CSR) avec les communautés et le gouvernement local, à travers un exemple lié à un embargo et à l’évolution des approches de l’entreprise.","Answer",{"name":59,"@type":54,"acceptedAnswer":60},"Pourquoi l’embargo joue-t-il un rôle central dans cette recherche?",{"text":61,"@type":57},"L’embargo a entraîné une perte de 50% de capacité et il est associé à un manque de communication et d’engagement des parties prenantes, ce qui permet d’observer un changement d’approche avant et après l’événement.",{"name":63,"@type":54,"acceptedAnswer":64},"Quelles méthodes sont utilisées pour analyser et identifier les parties prenantes?",{"text":65,"@type":57},"Une analyse qualitative basée sur des documentations et rapports est utilisée, avec des méthodes d’identification, de classification et de priorisation. 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de cette thèse a autorisé I'Université du Québecà Trois-Rivières à diffuser,à des fins non lucratives,une copie de sonmémoire ou de sa thèse.  \nCette diffusion n’entraine pas une renonciation de la part de 'auteur à sesdroits de propriété intellectuelle,incluant le droit d’auteur,sur ce mémoireou cette thèse.Notamment,la reproduction ou la publication de la totalitéou d'une partie importante de ce mémoire ou de cette thèse requiert sonautorisation.  \n1  \n# Université du Québec à Trois-RivieresService de la bibliothèque\n\n## Avertissement\n\nL'auteur de ce mémoire ou de cette thèse a autorisé l'Université du Québec àTrois-Rivières à diffuser,à des fins non lucratives,une copie de son mémoire ou de sathèse.  \nCette diffusion n'entraine pas une renonciation de la part de l'auteur à ses droitsde propriété intellectuelle,incluant le droit d'auteur,sur ce mémoire ou cette thèse.Notamment,la reproduction ou la publication de la totalité ou d'une partie importante dece mémoire ou de cette thèse requiert son autorisation.  \n### SOMMAIRE\n\nLes entreprises du secteur des ressources extractives sont souvent confrontéesdans des scénarios complexes,souvent entourés d'un environnement pauvre et instable.Dans un contexte où les entreprises ont une influence et un pouvoir majeurs sur I'économieet la politique de I'endroit ouù elles sont installées,elles peuvent parfois même être accuséesd'etre le responsable par tous les problèmes sociaux par les communautés locales.Ainsi,les corporations doivent etre conscientes de leurs impacts sur toutes les parties prenantesliées à leurs affaires afin de trouver des moyens d'approfondir I'engagement descommunautés.Sinon ils assument le risque de quelque partie prenante de mettre lafaisabilité de leur entreprise dans l'incertitude.Cette recherche vise à explorer les pratiquesde gestion de parties prenantes et la responsabilité sociale corporative(CSR)avec lescommunautés et le gouvernement local,à travers un exemple de comment une entreprisea surmonté le défi d'avoir recu un embargo en perdant 50%de sa capacité,en raison d'unmanque de communication et d'engagement des parties prenantes.Deux moments sontprécisés dans cette étude de cas longitudinal pour ressortir le changement d'approche parI'entreprise vers ses parties prenantes avant et après l'embargo.L'analyse dedocumentations et rapports est la méthode de recherche qualitative utilisée pour trouverde méthodes d'identification,de classification et de priorisation.Des exemples depratiques de gestion de parties prenantes et CSR sont mentionnés pour la récupérationd'engagement des communautés locales entre autres et la levée del'embargo.Les résultatsidentifiés contribuent à l'élargissement des connaissances de pratiques de la gestion desparties prenantes et CSR,considérant la mise en cuvre des pratiques au sein des projets,pour inverser une situation de conflit vers une condition d'engagement.  \nMots-clés :parties prenantes,CSR,identification,PESTEL,saillance,raffinerie  \nTABLE DES MATIERES  \nSOMMAIR…………………………………………………………………………………………………………………ii  \nTABLE DES MATIERES…………………………………………………………………………………………………………ii  \nLISTE DES TABLEAUX…………………………………………………………………………………………………………Vi  \nLISTE DES FIGURES……………………………………………………………………………………………………………………iii  \nLISTE DES ABRÉVIATIONS………………………………………………………………………………………………………xi  \nREMERCIEMENTS…………………………………………………………………………………………………………………………xii  \nINTRODUCTION………………………………………………………………………………………………………………13  \nCHAPITRE1-PROBLÉMATIQUE MANAGERIALE…………………………………………17  \n1.1 PROBLÉMATIQUE GÉNÉRALE………………………………………………………………………………………17  \n1.2 PROBLÉMATIQUE SPÉCIFIQUE ET IDENTIFICATION DU CADRE  \nCONCEPTUEL PRELIMINAIR","cbCaijLGIM44eIaj","https://ap.wps.com/l/cbCaijLGIM44eIaj","pdf",4288203,142,"French","# INTRODUCTION\n# CHAPITRE 1 - Problématique managériale\n## 1.1 Problématique générale\n## 1.2 Problématique spécifique et identification du cadre conceptuel préliminaire\n## 1.3 Cadre conceptuel préliminaire\n## 1.4 Localisation et objectif de la recherche\n## 1.4.1 Localisation de la recherche\n## 1.4.2 L'objectif et question\n## 1.5 Le contexte de l'étude de cas\n## 1.5.1 La chaine de valeur de l'aluminium au nord du Brésil\n## 1.5.2 La ville de Barcarena\n## 1.5.3 La Raffinerie\n## 1.5.4 Les fortes pluies et l'embargo de l'usine\n## 1.5.5 Le projet Filtre-Presse\n## 1.5.6 L'embargo du projet Filtre-Presse\n# CHAPITRE 2 - Revue de la littérature\n## 2.1 La gestion des parties prenantes\n## 2.1.1 Les parties prenantes en projets\n## 2.1.2 Identification et classification des parties prenantes\n## 2.1.3 Responsabilité Sociale Corporative (CSR)\n## 2.1.4 Ce qui n'est pas la théorie des parties prenantes\n## 2.1.5 Définition de succès de la gestion des parties prenantes\n## 2.2 Pratiques et méthodes de gestion des parties prenantes\n## 2.2.1 Étape 1: Identification\n## 2.2.1.1 Analyse PESTEL\n## 2.2.2 Étape 2: Classification\n## 2.2.3 Étape 3: Priorisation\n## 2.2.3.1 Évaluation du Pouvoir, Légitimité et Urgence\n## 2.2.4 Étape 4: Engagement\n## 2.2.5 Étape 5: Surveillance\n## 2.3 Cadre conceptuel final\n# CHAPITRE 3 - Méthodologie","[{\"question\":\"Quel est l’objectif principal de l’étude sur les parties prenantes?\",\"answer\":\"Explorer les pratiques de gestion des parties prenantes et la responsabilité sociale corporative (CSR) avec les communautés et le gouvernement local, à travers un exemple lié à un embargo et à l’évolution des approches de l’entreprise.\"},{\"question\":\"Pourquoi l’embargo joue-t-il un rôle central dans cette recherche?\",\"answer\":\"L’embargo a entraîné une perte de 50% de capacité et il est associé à un manque de communication et d’engagement des parties prenantes, ce qui permet d’observer un changement d’approche avant et après l’événement.\"},{\"question\":\"Quelles méthodes sont utilisées pour analyser et identifier les parties prenantes?\",\"answer\":\"Une analyse qualitative basée sur des documentations et 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