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Le document détaille ensuite les parties prenantes clés et leur influence, notamment les étudiants, parents, professeurs, personnel administratif, fournisseurs, entreprises, décideurs politiques et autorités éducatives, ainsi que les associations de riverains et autres universités. L’ensemble relie les exigences de qualité de service, la satisfaction, le financement et les leviers réglementaires aux choix stratégiques et à la pérennité des établissements.",{"@graph":51,"@context":100},[52,68,83],{"@type":53,"itemListElement":54},"BreadcrumbList",[55,59,62,65],{"item":56,"name":57,"@type":58,"position":9},"https://docshare.wps.com","Home","ListItem",{"item":60,"name":10,"@type":58,"position":61},"https://docshare.wps.com/fr/template/",2,{"item":63,"name":35,"@type":58,"position":64},"https://docshare.wps.com/fr/template/présentations/",3,{"item":66,"name":47,"@type":58,"position":67},"https://docshare.wps.com/fr/template/pestel-factors-and-stakeholders-in-university-strategy/197377/",4,{"url":66,"name":47,"@type":69,"author":70,"headline":47,"publisher":73,"fileFormat":76,"inLanguage":45,"description":49,"dateModified":77,"datePublished":77,"encodingFormat":76,"isAccessibleForFree":78,"interactionStatistic":79},"DigitalDocument",{"name":71,"@type":72},"8796093062539","Person",{"url":56,"name":74,"@type":75},"DocShare","Organization","application/pdf","2026-09-03",true,{"@type":80,"interactionType":81,"userInteractionCount":4},"InteractionCounter",{"@type":82},"ViewAction",{"@type":84,"mainEntity":85},"FAQPage",[86,92,96],{"name":87,"@type":88,"acceptedAnswer":89},"Quels sont les éléments du facteur politique (P) sur la stratégie des universités ?","Question",{"text":90,"@type":91},"Le document mentionne l’attitude du pouvoir vis-à-vis de l’enseignement supérieur, la mise en place de programmes de développement des universités, l’instabilité politique (absence de majorité stable) et l’existence de régimes autoritaires.","Answer",{"name":93,"@type":88,"acceptedAnswer":94},"En quoi le facteur économique (E) influence-t-il les universités ?",{"text":95,"@type":91},"Il cite notamment le PIB par habitant faible, la grande pauvreté, tout en notant la présence d’infrastructures et le développement des moyens de communication. 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Ils voudront par ailleurs un retour sur investissement qui sera d’autant plus fort que les coûts d’inscription apparaitront initialement élevés. |\n| Les professeurs | Ils constituent l’un des éléments essentiels de la politique d’offre,dans lamesure où leurs compétences, leurs disponibilités auprès des |\n\n\n|  | étudiants renforcera d’autant plus la qualité du service offert à ces derniers. |\n| --- | --- |\n| Le personnel administratif | Bien qu’ayant une fonction liée plus généralement à ce que l’on qualifie de « Back Office », leur rôle est fondamental dans la qualité du service fourni dans la mesure où les étudiants vont les solliciter très souvent afin d’obtenir des réponses (changements de salle, dated’examen, fourniture d’un certificat, etc.). |\n| Les fournisseurs | Ils peuvent influer sur la qualité du service notamment à travers les équipements mis à disposition des étudiants, à travers la nourriture offerte dans les restaurants universitaires. |\n| Les entreprises | Les relations qui s’établissent entre les entreprises et l’université sont primordiales à plus d’un titre :\u003Cbr>- Les entreprises vont être sensibles à l’offre de formation etseront susceptibles d’accueillir les étudiants en stage qui pourrontdéboucher ensuite sur une embauche. Elles contribuent ainsi à faire la réputation d’une université en augmentant son taux de placement qui reste par ailleurs un indicateur fondamental dans le choix final d’une inscription ;\u003Cbr>- Les universités peuvent participer à l’élaboration de certains programmes en finançant des chaires, en participant à la taxed’apprentissage ou en finançant des contrats d’études. |\n| Les décideurs politiques locaux et nationaux | Le fait d’entretenir de bonnes relations avec les décideurs publics locaux et nationaux contribue également à améliorer la qualité du service et cela de plusieurs manières :\u003Cbr>- Au niveau des autorités locales (municipalités, assemblées locales), leur pouvoir d’autoriser de nouvel","cbCaigb6La5TIC6d","https://ap.wps.com/l/cbCaigb6La5TIC6d","pdf",456479,9,"French","# Facteurs P.E.S.T.E.L.\n## Politique (P)\n## Économique (E)\n## Sociologique et démographique (S)\n## Technologique (T)\n## Légal (L)\n## Environnemental (E)\n# Les parties prenantes et leur influence sur la stratégie\n## Étudiants\n## Parents\n## Professeurs\n## Personnel administratif\n## Fournisseurs\n## Entreprises\n## Décideurs politiques locaux et nationaux\n## Associations de riverains\n## Autorités administratives\n## Autres universités\n## Anciens étudiants","[{\"question\":\"Quels sont les éléments du facteur politique (P) sur la stratégie des universités ?\",\"answer\":\"Le document mentionne l’attitude du pouvoir vis-à-vis de l’enseignement supérieur, la mise en place de programmes de développement des universités, l’instabilité politique (absence de majorité stable) et l’existence de régimes autoritaires.\"},{\"question\":\"En quoi le facteur économique (E) influence-t-il les universités ?\",\"answer\":\"Il cite notamment le PIB par habitant faible, la grande pauvreté, tout en notant la présence d’infrastructures et le développement des moyens de communication. 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