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Présente comment évaluer le marché et l’environnement externe afin de mieux répondre aux besoins évolutifs des clients. Explique l’usage de tableaux pour rassembler des informations, identifier tendances, concurrence et facteurs macro-environnementaux via le modèle PESTEL, puis compléter avec les cinq forces de Porter. Fournit des gabarits pour comparer les concurrents et suivre l’évolution des ventes par produits ou services, afin d’orienter l’offre, les prix, l’approvisionnement et les marges.",{"@graph":58,"@context":114},[59,76,97],{"@type":60,"itemListElement":61},"BreadcrumbList",[62,67,70,73],{"item":63,"name":64,"@type":65,"position":66},"https://docshare.wps.com","Home","ListItem",1,{"item":68,"name":9,"@type":65,"position":69},"https://docshare.wps.com/fr/document/",2,{"item":71,"name":30,"@type":65,"position":72},"https://docshare.wps.com/fr/document/recherche-rapport/",3,{"item":74,"name":54,"@type":65,"position":75},"https://docshare.wps.com/fr/document/tool-for-analyzing-supply-and-demand-usage-guide/270819/",4,{"url":74,"name":54,"@type":77,"image":78,"author":83,"headline":54,"publisher":86,"fileFormat":89,"inLanguage":52,"description":56,"dateModified":90,"datePublished":91,"encodingFormat":89,"isAccessibleForFree":92,"interactionStatistic":93},"DigitalDocument",{"url":79,"@type":80,"width":81,"height":82},"https://docshare.wps.com/thumbnails/tool-for-analyzing-supply-and-demand-usage-guide/270819.png","ImageObject",300,407,{"name":84,"@type":85},"Ophelia","Person",{"url":63,"name":87,"@type":88},"DocShare","Organization","application/pdf","2026-10-05","2026-09-15",true,{"@type":94,"interactionType":95,"userInteractionCount":72},"InteractionCounter",{"@type":96},"ViewAction",{"@type":98,"mainEntity":99},"FAQPage",[100,106,110],{"name":101,"@type":102,"acceptedAnswer":103},"Quel est l’objectif d’une analyse de l’offre et de la demande dans la planification stratégique ?","Question",{"text":104,"@type":105},"Elle vise à s’assurer de répondre de la meilleure façon possible aux besoins des clients visés. 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Il s’agit de s’assurer que vous répondez toujours de la meilleure façon qui soit aux besoins des clients visés, car le marché et les habitudes des consommateurs changent rapidement.  \nUne analyse du marché, réalisée de façon ponctuelle ou en continu, portera sur les tendances, la concurrence, les menaceset les occasions.  \nUne analyse de l’offre permettra de confirmer quels sont les besoins des clients, ce qui les aide, ce qu’ils veulent accompliret ce qu’ils ne veulent pas.  \nLes outils présentés ne constituent pas une revue exhaustive, mais ils permettront de jeter des bases solides pour une analysede l’offre et de la demande.  \nEnvironnement externe  \nTrois volets majeurs dans la collecte d’informations pour le diagnostic de l’environnementexterne, c’est-à-dire le marché  \nIl est important de s’assurer de réfléchir aux éléments suivants pour demeurer agile et proactif. Le fait de mettre sur papier les informations permet de les partager avec votre équipe et de vous assurer que tous comprennent la situation et y réagissent de concert. Vous pouvez utiliser les tableaux des pages suivantes pour rassembler les informations.  \nEnvironnement d’affaires  \nPESTEL  Politique  \n Économique  Social  \n Technologique  Environnemental  Légal  \nMarché  \n Identification des marchés  Attrait des marchés  \n Structure des marchés : du fournisseur aux clients  \n Tendances et moteurs de la demande  \n Segmentation et analysedes clients et des produits  \n Réseaux de distribution  \nConcurrence  \n Structure de la concurrence et tendances  \n Comparaison de la performance des concurrents  \n Profil des principaux concurrents  \n Meilleures pratiques  Facteurs clés de succès  \nModèle PESTEL  \nLe modèle PESTEL est un outil utilisé pour analyser et surveiller les facteurs macro-environnementaux qui ont une incidence sur une organisation.  \nSaisissez l’information la plus importante qui pourrait avoir un impact sur l’entreprise, qu’il s’agisse d’une menace ou d’une occasion pour celle-ci. Remplissez les sections pertinentes au moyen d’informations factuelles complètes.  \n\n| Facteurs |  |\n| --- | --- |\n| Politique |  |\n| Économique |  |\n| Social |  |\n| Technologique |  |\n| Environnemental |  |\n| Légal |  |\n\nChangements dans le marché  \nPossibilités et menaces externes  \nLes marchés évoluent rapidement, et les habitudes des consommateurs changent de façon surprenante. Il faut donc rester à l’affût et s’assurer de répondre à leurs besoins. Le tableau ci-dessous permet d’inscrire les éléments importants relativement aux tendances qui pourraient affecter l’entreprise et de les classer en tant que possibilité de croissance ou menace.  \n\n| Tendances sectorielles | Sommaire de l’analyse Données statistiques, observations, entrevues | Possibilités | Menaces |\n| --- | --- | --- | --- |\n| Le marché est-il en croissance ou endécroissance? |  |  |  |\n| Qu’est-ce qui change dans le marché ? Quelles sont les principales tendances? |  |  |  |\n| Qu’est-ce qui change dans le comportement de vos clients? Achètent-ils de lamême façon? |  |  |  |\n| Les clients recherchent–ils les mêmes produits? |  |  |  |\n| Quels sont les facteurs de succès? |  |  |  |\n\nLes 5 forces de Porter  \nVoici une liste de points importants qui caractérisent votre environnement. 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