[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"doc-detail-110730-fr":3,"doc-seo-110730-114":31,"detail-sidebar-cat-0-fr-114":92},{"code":4,"msg":5,"data":6},0,"success",{"doc_id":7,"user_id":8,"nickname":9,"user_avatar":10,"doc_module":4,"category_id":11,"category_name":12,"doc_title":13,"doc_description":14,"doc_content":15,"file_id":16,"file_url":17,"file_type":18,"file_size":19,"view_count":20,"is_deleted":4,"is_public":21,"is_downloadable":21,"audit_status":21,"page_count":22,"language":23,"language_code":24,"site_id":25,"html_lang":24,"table_of_contents":26,"faqs":27,"seo_title":28,"seo_description":14,"update_tm":29,"read_time":30},110730,549768072016,"River Wang","https://ap-avatar.wpscdn.com/davatar_155a257f0dc6eb9ab79c44ca47cae57d",64,"Recherche & Rapport","Politique Relative au Mécanisme de Responsabilisation Indépendant (CAO) de SFI/MIGA - 28 juin 2021","La politique présente le cadre du Mécanisme de Responsabilisation Indépendant (CAO) de la SFI et de la MIGA, afin d’organiser la gestion des plaintes et la détermination de leur recevabilité. Elle décrit la mission, les fonctions, les principes fondamentaux et les modalités de gouvernance, ainsi que les règles d’accès à l’information et de divulgation. Le texte encadre l’évaluation, le règlement des différends, la conformité, le rôle du Conseil, et traite des questions liées aux menaces et représailles, à la vulgarisation et à la communication, à la coopération avec d’autres mécanismes, puis à l’examen de la politique.","Public Disclosure Authorized Public Disclosure Authorized  \nPolitique Relative au  \nMécanisme de Responsabilisation Indépendant  \n(CAO) de SFI/MIGA  \n28 juin 2021  \nTABLE DES MATIÈRES  \nGLOSSAIRE.................................................................................................................................. iii  \nSECTION I-RAPPEL DES FAITS .............................................................................................. 1  \nSECTION II-OBJET..................................................................................................................... 1  \nSECTION III-MISSION ET FONCTIONS.................................................................................. 2  \nSECTION IV – PRINCIPES FONDAMENTAUX........................................................................ 3  \nSECTION V-GOUVERNANCE .................................................................................................. 4  \nSECTION VI – ACCÈS À L’INFORMATION ET DIVULGATION .......................................... 7  \nSECTION VII-DÉPÔT DE PLAINTE ET DÉTERMINATION DE LA RECEVABILITÉ ...... 8  \nSECTION VIII-EVALUATION ................................................................................................ 14  \nSECTION IX – RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS .................................................................. 16  \nSECTION X-CONFORMITÉ .................................................................................................... 19  \nSECTION XI – CONSEIL............................................................................................................ 31  \nSECTION XII – MENACES ET REPRÉSAILLES..........................Error! Bookmark not defined.  \nSECTION XIII – VULGARISATION ET COMMUNICATION ............................................. 344  \nSECTION XIV – COOPÉRATION AVEC D’AUTRES MÉCANISMES DERESPONSABILISATION INDÉPENDANTS (MRI) ..............Error! Bookmark not defined.6  \nSECTION XV – EXAMEN DE LA POLITIQUE ..................................................................... 366  \nSECTION XVI-DIVERS.......................................................................................................... 366  \nGLOSSAIRE  \nLes termes avec majuscule utilisés dans la présente Politique ont les significations ci-après :  \nPolitique d’accès à l’information ou PAI : Politique d’accès à l’information de la SFI ou de MIGA, ou de la SFI et de MIGA, selon le cas.  \nProjet actif : un Projet approuvé par le Conseil dont SFI/MIGA ne s’est pas encore désengagé .  \nConseil(s) d’administration : Conseil d’administration de la SFI ou de MIGA, selon le cas (le terme Conseils au pluriel couvre les deux Conseils) .  \nJours ouvrés :  \nTout jour de la semaine à l’exclusion du samedi, du dimanche et de tout autre jour durant lequelle siège du Groupe de la Banque mondiale est fermé .  \nCAO : Bureau du conseiller-médiateur pour la conformité  \nDG CAO : Directeur général du CAO  \nClient (SFI) : Personne morale à laquelle LA SFI accorde un investissement ou fournit des services-conseil. S’agissant des projets de la SFI au titre desquels la SFI a conclu un accord de Projet, l’expression Client désigne la personne morale qui reçoit l’investissement ou les servicesconseil de la SFI en vertu de l’accord du Projet. S’agissant des projets de la SFI au titre desquels la SFI n’a pas conclu d’accord de projet, l’expression Client désigne la personne morale qui poursuit des entretiens avec la Direction concernant la possibilité de tels investissements ou services-conseil.  \nClient (MIGA) : Entreprise du Projet, Titulaire de la Garantie, emprunteur de tout prêt garanti par MIGA ou toute autre entité responsable de la mise en œuvre du Projet (ainsi que ces parties sontdéfinies dans le contrat de garantie de MIGA ou, si MIGA n’a pas encore signé de contrat degarantie, le contrat approuvé par le Conseil d’administration de MIGA ou la Direction de MIGA (par délégation de pouvoir)) selon le contexte. MIGA n’ayant aucune rel","cbCaioldgceQ32XT","https://ap.wps.com/l/cbCaioldgceQ32XT","pdf",485155,3,1,43,"French","fr",114,"# Glossaire\n## SECTION I - Rappel des faits\n## SECTION II - Objet\n## SECTION III - Mission et fonctions\n## SECTION IV - Principes fondamentaux\n## SECTION V - Gouvernance\n## SECTION VI - Accès à l’information et divulgation\n## SECTION VII - Dépôt de plainte et détermination de la recevabilité\n## SECTION VIII - Evaluation\n## SECTION IX - Règlement des différends\n## SECTION X - Conformité\n## SECTION XI - Conseil\n## SECTION XII - Menaces et représailles\n## SECTION XIII - Vulgarisation et communication\n## SECTION XIV - Coopération avec d’autres mécanismes de responsabilisation indépendants (MRI)\n## SECTION XV - Examen de la politique\n## SECTION XVI - Divers","[{\"question\":\"Quel est l’objet de la politique relative au mécanisme de responsabilisation indépendant (CAO) de SFI/MIGA ?\",\"answer\":\"La politique établit le cadre de fonctionnement du CAO, notamment pour encadrer la recevabilité et la prise en charge des plaintes liées aux projets de la SFI et de la MIGA.\"},{\"question\":\"Comment la politique traite-t-elle l’accès à l’information et la divulgation ?\",\"answer\":\"Elle définit des règles spécifiques d’accès à l’information et de divulgation, conformément aux exigences applicables présentées dans la politique.\"},{\"question\":\"Quels sujets sont couverts concernant le traitement des plaintes et la résolution des situations ?\",\"answer\":\"Le texte prévoit le dépôt de plainte, la détermination de la recevabilité, l’évaluation, le règlement des différends et des dispositions relatives à la conformité, ainsi que des éléments sur les menaces et représailles.\"}]","Politique Relative au Mécanisme de Responsabilisation Indépendant (CAO) de SFI/MIGA - 28 juin 2021 | PDF",1784486798,66,{"code":4,"msg":32,"data":33},"ok",{"site_id":25,"language":24,"slug":34,"title":13,"keywords":35,"description":14,"schema_data":36,"social_meta":87,"head_meta":89,"extra_data":91,"updated_unix":29},"independent-accountability-mechanism-cao-policy-for-ifcmiga-june-28-2021","",{"@graph":37,"@context":86},[38,54,69],{"@type":39,"itemListElement":40},"BreadcrumbList",[41,45,49,51],{"item":42,"name":43,"@type":44,"position":21},"https://docshare.wps.com","Home","ListItem",{"item":46,"name":47,"@type":44,"position":48},"https://docshare.wps.com/fr/document/","Document",2,{"item":50,"name":12,"@type":44,"position":20},"https://docshare.wps.com/fr/document/recherche-rapport/",{"item":52,"name":13,"@type":44,"position":53},"https://docshare.wps.com/fr/document/independent-accountability-mechanism-cao-policy-for-ifcmiga-june-28-2021/110730/",4,{"url":52,"name":13,"@type":55,"author":56,"headline":13,"publisher":58,"fileFormat":61,"inLanguage":24,"description":14,"dateModified":62,"datePublished":63,"encodingFormat":61,"isAccessibleForFree":64,"interactionStatistic":65},"DigitalDocument",{"name":9,"@type":57},"Person",{"url":42,"name":59,"@type":60},"DocShare","Organization","application/pdf","2026-08-14","2026-07-19",true,{"@type":66,"interactionType":67,"userInteractionCount":20},"InteractionCounter",{"@type":68},"ViewAction",{"@type":70,"mainEntity":71},"FAQPage",[72,78,82],{"name":73,"@type":74,"acceptedAnswer":75},"Quel est l’objet de la politique relative au mécanisme de responsabilisation indépendant (CAO) de SFI/MIGA ?","Question",{"text":76,"@type":77},"La politique établit le cadre de fonctionnement du CAO, notamment pour encadrer la recevabilité et la prise en charge des plaintes liées aux projets de la SFI et de la MIGA.","Answer",{"name":79,"@type":74,"acceptedAnswer":80},"Comment la politique traite-t-elle l’accès à l’information et la divulgation ?",{"text":81,"@type":77},"Elle définit des règles spécifiques d’accès à l’information et de divulgation, conformément aux exigences applicables présentées dans la politique.",{"name":83,"@type":74,"acceptedAnswer":84},"Quels sujets sont couverts concernant le traitement des plaintes et la résolution des situations ?",{"text":85,"@type":77},"Le texte prévoit le dépôt de plainte, la détermination de la recevabilité, l’évaluation, le règlement des différends et des dispositions relatives à la conformité, ainsi que des éléments sur les menaces et représailles.","https://schema.org",{"og:url":52,"og:type":88,"og:title":13,"og:site_name":59,"og:description":14},"article",{"robots":90,"canonical":52},"index,follow",{"doc_id":7,"site_id":25},{"code":4,"msg":5,"data":93},[94,99,103,106,109,113,115,119,123,127],{"id":95,"doc_module":4,"doc_module_name":47,"category_name":96,"show_sort_weight":97,"slug":98},67,"Général",61,"general",{"id":30,"doc_module":4,"doc_module_name":47,"category_name":100,"show_sort_weight":101,"slug":102},"Art de vivre",60,"lifestyle",{"id":97,"doc_module":4,"doc_module_name":47,"category_name":104,"show_sort_weight":101,"slug":105},"Bande dessinée","comic",{"id":101,"doc_module":4,"doc_module_name":47,"category_name":107,"show_sort_weight":101,"slug":108},"Examen","exam",{"id":110,"doc_module":4,"doc_module_name":47,"category_name":111,"show_sort_weight":101,"slug":112},59,"Littérature","literature",{"id":11,"doc_module":4,"doc_module_name":47,"category_name":12,"show_sort_weight":101,"slug":114},"research-report",{"id":116,"doc_module":4,"doc_module_name":47,"category_name":117,"show_sort_weight":101,"slug":118},58,"Récits & Romans","story-novel",{"id":120,"doc_module":4,"doc_module_name":47,"category_name":121,"show_sort_weight":101,"slug":122},65,"Religion & Spiritualité","religion-spirituality",{"id":124,"doc_module":4,"doc_module_name":47,"category_name":125,"show_sort_weight":101,"slug":126},63,"Santé & Soins","healthcare",{"id":128,"doc_module":4,"doc_module_name":47,"category_name":129,"show_sort_weight":101,"slug":130},62,"Technologie","technology"]