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Le travail s’inscrit dans le contexte de l’évolution du management et de la démarche qualité, aborde certification et évaluation, puis détaille la place des outils que constituent la GED et les procédures. La méthodologie, les résultats et leur mise en perspective structurent l’analyse, complétée par un glossaire, une bibliographie et des annexes.",{"@graph":58,"@context":115},[59,76,98],{"@type":60,"itemListElement":61},"BreadcrumbList",[62,67,70,73],{"item":63,"name":64,"@type":65,"position":66},"https://docshare.wps.com","Home","ListItem",1,{"item":68,"name":9,"@type":65,"position":69},"https://docshare.wps.com/fr/document/",2,{"item":71,"name":30,"@type":65,"position":72},"https://docshare.wps.com/fr/document/recherche-rapport/",3,{"item":74,"name":54,"@type":65,"position":75},"https://docshare.wps.com/fr/document/final-thesis-procedures-and-electronic-document-management-for-management-in-ehpad/264956/",4,{"url":74,"name":54,"@type":77,"image":78,"author":83,"headline":54,"publisher":86,"fileFormat":89,"inLanguage":52,"description":56,"dateModified":90,"datePublished":91,"encodingFormat":89,"isAccessibleForFree":92,"interactionStatistic":93},"DigitalDocument",{"url":79,"@type":80,"width":81,"height":82},"https://docshare.wps.com/thumbnails/final-thesis-procedures-and-electronic-document-management-for-management-in-ehpad/264956.png","ImageObject",300,407,{"name":84,"@type":85},"Riley","Person",{"url":63,"name":87,"@type":88},"DocShare","Organization","application/pdf","2026-10-01","2026-09-14",true,{"@type":94,"interactionType":95,"userInteractionCount":97},"InteractionCounter",{"@type":96},"ViewAction",6,{"@type":99,"mainEntity":100},"FAQPage",[101,107,111],{"name":102,"@type":103,"acceptedAnswer":104},"Quel est l’objectif principal du mémoire ?","Question",{"text":105,"@type":106},"Analyser en quoi les procédures et la Gestion Électronique Documentaire contribuent au management d’un établissement médico-social, à travers une enquête en EHPAD.","Answer",{"name":108,"@type":103,"acceptedAnswer":109},"Quel périmètre géographique et institutionnel est étudié ?",{"text":110,"@type":106},"Les enquêtes portent sur les EHPAD du littoral du Pas-de-Calais.",{"name":112,"@type":103,"acceptedAnswer":113},"Quels thèmes sont abordés dans la Partie I avant l’enquête ?",{"text":114,"@type":106},"Le mémoire traite de l’histoire du management, de l’évolution de la démarche qualité, de la certification, de l’évaluation, puis des deux outils de la qualité : la GED et les procédures.","https://schema.org",{"og:url":74,"og:type":117,"og:title":54,"og:site_name":87,"og:description":56},"article",{"robots":119,"canonical":74},"index,follow",{"doc_id":121,"site_id":51},264956,1789391327,{"code":4,"msg":5,"data":124},{"doc_id":121,"user_id":125,"nickname":84,"user_avatar":126,"doc_module":4,"category_id":29,"category_name":30,"doc_title":54,"doc_description":56,"doc_content":127,"file_id":128,"file_url":129,"file_type":130,"file_size":131,"view_count":97,"is_deleted":4,"is_public":66,"is_downloadable":66,"audit_status":66,"page_count":132,"language":133,"language_code":52,"site_id":51,"html_lang":52,"table_of_contents":134,"faqs":135,"seo_title":136,"seo_description":56,"update_tm":122,"read_time":137},1374391975076,"https://ap-avatar.wpscdn.com/avatar/14000253ca4ec9f6853?x-image-process=image/resize,m_fixed,w_180,h_180&k=1783305029341752051","Année universitaire 2017-2018  \nMaëlle GALLON  \nEn quoi les procédures et la Gestion Electronique Documentaire contribuent au management d’un établissement médico-social ?  \n- Enquête dans les Etablissements Hébergeant des Personnes Agées  \nDépendantes (EHPAD) du littoral du Pas-de Calais-  \nSous la direction de Danièle CARON  \nMémoire de fin d’études de la 2ème année de Master Management Sectoriel parcours Management des établissements médico-sociaux  \nComposition du jury :  \nPrésident de jury : Monsieur Stanislas WOCH, Maître de conférence associé à l’ILIS. Directeur de mémoire : Madame Danièle CARON, Responsable des soins au centre de Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) Marc Sautelet à Villeneuve d’Ascq.  \n3ème membre de jury : Madame Nadège GROSJEAN, Chargée de mission qualitéévaluation à l’Association des Papillons Blancs de Dunkerque.  \nDate de soutenance : Le 1er Octobre 2018  \nFaculté Ingénierie et Management de la Santé -ILIS  \n42 rue Ambroise Paré  \n59120 LOOS  \nREMERCIEMENTS  \nTout d’abord, je remercie Monsieur Stanislas WOCH, Maître de conférence associé à l’ILIS, pour la présidence du jury, pour ses enseignements, ses conseils, son encadrement dans la méthodologie d’élaboration du mémoire.  \nJe remercie également Madame Danièle CARON , Directrice des soins de l’établissement Marc Sautelet à Villeneuve d’Ascq, pour m’avoir soutenue tout au long de ce mémoire entant que directrice de mémoire. Un grand merci pour vos pistes de réflexions et votre disponibilité .  \nJe remercie vivement Madame Nadège GROSJEAN, Chargée de mission qualitéévaluation à l’Association des Papillons Blancs de Dunkerque , d’avoir accepté d’être mon troisième membre de jury et ainsi, d’apporter un regard critique extérieur au travail accompli. Un merci tout particulier pour sa gentillesse et ses conseils avisés en tant que maître de stage.  \nJe souhaite par aille urs, remercier l’ensemble de l’équipe DAPH du siège des papillons blancs de Dunkerque pour leur confiance et leur accueil au sein de leur service lors de mon stage de Master 2ème année. Ce stage m’a permis de découvrir les multiples enjeux quereprésente la qualité dans les établissements médico-sociaux et m’a grandement inspiréepour ce mémoire.  \nJe tiens à remercier l’ensemble des personnes ayant participé aux enquêtes et l’ensemble des personnes m’ayant accordée des entretiens, pour les informations recueillies et les échanges enrichissants sans lesquels mon mémoire n’aurait pu voir le jour.  \nJe souhaite remercier Madame Chantal CHABERT , Documentaliste de la Bibliothèque Universitaire de Lille-Santé, pour m’avoir guidée vers des lectures en lien avec mon sujet et pour m’avoir soutenue tout au long de l’avancée du mémoire.  \nJe témoigne ma reconnaissance à l’ensemble des intervenants de la Facult Lilloised’Ingénierie et Management de la Santé (ILIS), pour les enseignements de qualitésdispensés au cours de ma formation.  \nMémoire de Master 2 MES – Maëlle GALLON – ILIS 2017/2018  \nUn grand merci à ma famille et mes proches qui m’ont accompagnée, soutenue, etencouragée durant la réalisation de ce mémoire, en particulier à Marie-Anne, Colin, Marion, Marie-France, Eglantine et ma Maman pour leurs relectures et leurs conseils.  \nEnfin, je tiens exprimer ma plus sincère gratitude à mon mari , pour son soutien indéfectibledepuis ma reprise d’études il y a deux ans. Toujours à mes côtés et compréhensif pendant ces années d’études, tu m’as permis de réaliser ce master en prenant le relais del’intendance à la maison, en m’encourageant quand j’en avais besoin et tellement plus encore   Merci.  \nUn dernier merci et pas des moindres à mes deux amours de garçons, Esteban et Terrence, qui ont fait de ces années un vrai challenge entre ma vie d’étudiante et ma vie de maman, mais dont chaque sourire m’a aidé à tenir.  \nSOMMAIRE  \nINTRODUCTION ................................................................................................................. 1  \nPARTIE I : Définition des termes et co","cbCaip4gFIOBVkZu","https://ap.wps.com/l/cbCaip4gFIOBVkZu","pdf",2805945,116,"French","# Remerciements\n# Introduction\n# Partie I : Définition des termes et contexte historique\n## Histoire du management\n## L’évolution de la démarche qualité\n## La certification des établissements de santé\n## L’évaluation des établissements médico sociaux\n## Deux outils de la qualité : la GED et les Procédures\n# Partie II : Enquête auprès des EHPAD du littoral du Pas-de-Calais\n## Contexte\n## Méthodologie\n## Les résultats de l’enquête\n## Mise en perspective\n# Conclusion\n# Bibliographie\n# Table des matières\n# Table des annexes\n# Glossaire","[{\"question\":\"Quel est l’objectif principal du mémoire ?\",\"answer\":\"Analyser en quoi les procédures et la Gestion Électronique Documentaire contribuent au management d’un établissement médico-social, à travers une enquête en EHPAD.\"},{\"question\":\"Quel périmètre géographique et institutionnel est étudié ?\",\"answer\":\"Les enquêtes portent sur les EHPAD du littoral du Pas-de-Calais.\"},{\"question\":\"Quels thèmes sont abordés dans la Partie I avant l’enquête ?\",\"answer\":\"Le mémoire traite de l’histoire du management, de l’évolution de la démarche qualité, de la certification, de l’évaluation, puis des deux outils de la qualité : la GED et les procédures.\"}]","Mémoire de fin d’études - Procédures et Gestion Electronique Documentaire pour le management en EHPAD | PDF",179]