[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"doc-detail-41697-fr":3,"doc-seo-41697-114":30,"detail-sidebar-cat-0-fr-114":91},{"code":4,"msg":5,"data":6},0,"success",{"doc_id":7,"user_id":8,"nickname":9,"user_avatar":10,"doc_module":4,"category_id":11,"category_name":12,"doc_title":13,"doc_description":14,"doc_content":15,"file_id":16,"file_url":17,"file_type":18,"file_size":19,"view_count":20,"is_deleted":4,"is_public":21,"is_downloadable":21,"audit_status":21,"page_count":22,"language":23,"language_code":24,"site_id":25,"html_lang":24,"table_of_contents":26,"faqs":27,"seo_title":13,"seo_description":14,"update_tm":28,"read_time":29},41697,7971461740909,"Levi","https://ap-avatar.wpscdn.com/davatar_155a257f0dc6eb9ab79c44ca47cae57d",59,"Littérature","Rédaction de courriels efficaces suivi de Rédiger avec concision","Guide pratique centré sur la rédaction de courriels efficaces, destiné aux communications personnelles et professionnelles. Le contenu explique comment écrire de façon claire afin de permettre une réponse satisfaisante du destinataire, et propose des règles d’usage, des choix de ton et de style selon le public visé. L’ouvrage détaille aussi des formules d’introduction et de salutations, une série d’outils Web utiles et les principaux pièges à éviter, dans un style simple et accessible. Préface et éléments de contexte sur l’importance de l’écrit électronique complètent l’ensemble.","PR AT I COM  \nNATHALÈNE ARMAND  \nRédaction  \nde courriels effi caces  \nsuivi de Rédiger avec concision  \nPréface de CLAIRE BOURGET  \nCollection dirigée par  \nSolange Cormier et andré-a. lafranCe  \nVous désirez avoir de l’information à la fine pointe de votre champ d’action, mais vous ne disposez que de peu de temps? Les auteurs de la collection PratiCom ont tenu compte des exigences de votre situation dans la rédaction de leurs ouvrages.  \nDes spécialistes en communication répondent aux questionsimmédiates des décideurs dans leurs actions quotidiennes et leur planification stratégique. Présentés de façon concise, cesouvrages peuvent être lus et relus comme une réflexion à moyen terme ou consultés comme une solution urgente à court terme.  \nRédaction  \nde courriels efficaces suivi de Rédiger avec concision  \nMembre de  \nPresses de l’Université du Québec  \nLe Delta I, 2875, boulevard Laurier, bureau 450, Québec (Québec) G1V 2M2 Téléphone : 418 657-4399 − Télécopieur : 418 657-2096  \n[Courriel : puq@puq.ca](Courriel : puq@puq.ca) − [Internet : www.puq.ca](Internet : www.puq.ca)  \nDiffusion / Distribution :  \nCanada et autres pays : Prologue inc., 1650, boulevard Lionel-Bertrand, Boisbriand (Québec) J7H 1N7 – Tél. : 450 434-0306 / 1 800 363-2864  \nFrance : Sodis, 128, av. du Maréchal de Lattre de Tassigny, 77403 Lagny, France – Tél. : 01 60 07 82 99 Afrique : Action pédagogique pour l’éducation et la formation, Angle des rues Jilali Taj Eddine  \net El Ghadfa, Maârif 20100, Casablanca, Maroc – Tél. : 212 (0) 22-23-12-22  \nBelgique : Patrimoine SPRL, 168, rue du Noyer, 1030 Bruxelles, Belgique – Tél. : 02 7366847 Suisse : Servidis SA, Chemin des Chalets, 1279 Chavannes-de-Bogis, Suisse – Tél. : 022 960.95.32  \nLa Loi sur le droit d’auteur interdit la reproduction des œuvres sans autorisation des titulaires dedroits. Or, la photocopie non autorisée – le « photocopillage » – s’est généralisée, provoquantune baisse des ventes de livres et compromettant la rédaction et la production de nouveauxouvrages par des professionnels. L’objet du logo apparaissant ci-contre est d’alerter le lecteur sur la menace que représente pour l’avenir de l’écrit le développement massif du « photocopillage » .  \nNathalèNe armaNd  \nRédaction  \nde courriels efficaces suivi de Rédiger avec concision  \nPréface de Claire Bourget  \nCatalogage avant publication de Bibliothèque et Archives nationales du Québecet Bibliothèque et Archives Canada  \nArmand, Nathalène, 1970-  \nRédaction de courriels efficaces ; suivi de, Rédiger avec concision (PRATICOM)  \nComprend des réf. bibliogr.  \nISBN 978-2-7605-3142-0 ISBN PDF 978-2-7605-3143-7  \n1. Courrier électronique. 2. Correspondance commerciale. 3. Style commercial.  \nI. Titre. II. Titre : Rédiger avec concision. III. Collection: PRATICOM.  \nHE7551 .A75 2011 384.3'4 C2011-941331-0  \nLes Presses de l’Université du Québec reconnaissent l’aide financière du gouvernement du Canada par l’entremise du Fonds du livre du Canada et du Conseil des Arts du Canada pour leurs activités d’édition.  \nElles remercient également la Société de développement des entreprises culturelles (SODEC) pour son soutien financier.  \nMise en pages : InterscrIpt  \nCouverture – Conception : rIchard hodgson  \n2011-1.1 – Tous droits de reproduction, de traduction et d’adaptation réservés © 2011, Presses de l’Université du Québec  \nDépôt légal – 3e trimestre 2011 – Bibliothèque et Archives nationales du Québec Bibliothèque et Archives Canada – Imprimé au Canada  \nPréface  \nComme le mentionne le proverbe latin « Verba volant, scripta manent », les paroles s’envolent, les écrits restent. Occupant maintenant une place importante dans la vie quotidienne, le courriel n’échappe pas à cetteréalité . En effet, après le téléphone fixe (ou résidentiel), le courriel est le deuxième mode privilégié des Québécois pour communiquer avec leurs proches. Selon l’enquête annuelle NETendances 2010 du CEFRIO, 53,3 % des adultes québécois utilisent principalement le courriel pour ","cbCaihXQYq5IrXep","https://ap.wps.com/l/cbCaihXQYq5IrXep","pdf",3033853,4,1,155,"French","fr",114,"# Préface\n## Importance du courriel et cadre légal\n## Objectifs et contenu du guide","[{\"question\":\"Quel est l’objectif principal du livre sur le courriel ?\",\"answer\":\"Proposer un guide pratique pour écrire des courriels plus efficaces, avec des règles d’usage, des conseils concrets et des techniques éprouvées adaptées à différents destinataires.\"},{\"question\":\"Quelles notions sont mises en avant pour améliorer l’efficacité d’un courriel ?\",\"answer\":\"La clarté du message, l’adaptation du ton et du style au destinataire, ainsi que des formules d’introduction et de salutations pertinentes.\"},{\"question\":\"Le livre inclut-il des ressources ou éléments pratiques supplémentaires ?\",\"answer\":\"Oui, il comprend une liste d’outils Web et met aussi l’accent sur les pièges principaux à éviter lors de la rédaction.\"}]",1783331052,239,{"code":4,"msg":31,"data":32},"ok",{"site_id":25,"language":24,"slug":33,"title":13,"keywords":34,"description":14,"schema_data":35,"social_meta":86,"head_meta":88,"extra_data":90,"updated_unix":28},"effective-email-writing-with-concise-writing-follow-up","",{"@graph":36,"@context":85},[37,53,68],{"@type":38,"itemListElement":39},"BreadcrumbList",[40,44,48,51],{"item":41,"name":42,"@type":43,"position":21},"https://docshare.wps.com","Home","ListItem",{"item":45,"name":46,"@type":43,"position":47},"https://docshare.wps.com/fr/document/","Document",2,{"item":49,"name":12,"@type":43,"position":50},"https://docshare.wps.com/fr/document/littérature/",3,{"item":52,"name":13,"@type":43,"position":20},"https://docshare.wps.com/fr/document/effective-email-writing-with-concise-writing-follow-up/41697/",{"url":52,"name":13,"@type":54,"author":55,"headline":13,"publisher":57,"fileFormat":60,"inLanguage":24,"description":14,"dateModified":61,"datePublished":62,"encodingFormat":60,"isAccessibleForFree":63,"interactionStatistic":64},"DigitalDocument",{"name":9,"@type":56},"Person",{"url":41,"name":58,"@type":59},"DocShare","Organization","application/pdf","2026-07-20","2026-07-06",true,{"@type":65,"interactionType":66,"userInteractionCount":20},"InteractionCounter",{"@type":67},"ViewAction",{"@type":69,"mainEntity":70},"FAQPage",[71,77,81],{"name":72,"@type":73,"acceptedAnswer":74},"Quel est l’objectif principal du livre sur le courriel ?","Question",{"text":75,"@type":76},"Proposer un guide pratique pour écrire des courriels plus efficaces, avec des règles d’usage, des conseils concrets et des techniques éprouvées adaptées à différents destinataires.","Answer",{"name":78,"@type":73,"acceptedAnswer":79},"Quelles notions sont mises en avant pour améliorer l’efficacité d’un courriel ?",{"text":80,"@type":76},"La clarté du message, l’adaptation du ton et du style au destinataire, ainsi que des formules d’introduction et de salutations pertinentes.",{"name":82,"@type":73,"acceptedAnswer":83},"Le livre inclut-il des ressources ou éléments pratiques supplémentaires ?",{"text":84,"@type":76},"Oui, il comprend une liste d’outils Web et met aussi l’accent sur les pièges principaux à éviter lors de la rédaction.","https://schema.org",{"og:url":52,"og:type":87,"og:title":13,"og:site_name":58,"og:description":14},"article",{"robots":89,"canonical":52},"index,follow",{"doc_id":7,"site_id":25},{"code":4,"msg":5,"data":92},[93,98,103,106,109,111,115,119,123,127],{"id":94,"doc_module":4,"doc_module_name":46,"category_name":95,"show_sort_weight":96,"slug":97},67,"Général",61,"general",{"id":99,"doc_module":4,"doc_module_name":46,"category_name":100,"show_sort_weight":101,"slug":102},66,"Art de vivre",60,"lifestyle",{"id":96,"doc_module":4,"doc_module_name":46,"category_name":104,"show_sort_weight":101,"slug":105},"Bande dessinée","comic",{"id":101,"doc_module":4,"doc_module_name":46,"category_name":107,"show_sort_weight":101,"slug":108},"Examen","exam",{"id":11,"doc_module":4,"doc_module_name":46,"category_name":12,"show_sort_weight":101,"slug":110},"literature",{"id":112,"doc_module":4,"doc_module_name":46,"category_name":113,"show_sort_weight":101,"slug":114},64,"Recherche & Rapport","research-report",{"id":116,"doc_module":4,"doc_module_name":46,"category_name":117,"show_sort_weight":101,"slug":118},58,"Récits & Romans","story-novel",{"id":120,"doc_module":4,"doc_module_name":46,"category_name":121,"show_sort_weight":101,"slug":122},65,"Religion & Spiritualité","religion-spirituality",{"id":124,"doc_module":4,"doc_module_name":46,"category_name":125,"show_sort_weight":101,"slug":126},63,"Santé & Soins","healthcare",{"id":128,"doc_module":4,"doc_module_name":46,"category_name":129,"show_sort_weight":101,"slug":130},62,"Technologie","technology"]