Le controle des savoir-etre comme dimension fondamentale des nouvelles formes d'organisation du travail - Mémoire de maîtrise ès science-relations industrielles et en ressources humaines

Sep 17, 2026

Mémoire de maîtrise portant sur l’émergence d’un nouveau malaise au travail depuis les années 1980, en lien avec l’évolution des formes d’organisation du travail. Le texte analyse le déplacement du contrôle vers les savoir-être, en opposition aux savoir-faire des formes classiques (taylorisme, fordisme). La recherche compare FCOT et NFOT, mobilise des repères théoriques (post-modernité) et étudie les pratiques managériales, notamment la flexibilité et la prise de risques. Elle explore aussi les conséquences psychologiques possibles, dont la peur, le stress et la fragmentation de soi.

LangueFrench

CatégorieRecherche & Rapport

FormatPDF

Pages133

Temps de lecture3 h 25 min

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Table des matières

Introduction

PARTIE 1: PROBLÉMATIQUE ET CADRE THÉORIQUE

1.1 Problématique

1.2 Cadre théorique

1.3 Méthodologie

PARTIE 2

Modelisation des formes classiques d'organisation du travail

PARTIE 3

Compréhension de la notion de savoir-etre (idéal-type)

PARTIE 4

Les nouvelles formes d'organisation du travail et place du savoir-etre

PARTIE 5 - NOUVELLES PSYCHO-PATHOLOGIES

Les conséquences sur les travailleurs

Conclusion

Université du Quebec en Outaouais Le controle des savoir-etre comme dimension fondamentaledes nouvelles formes d'organisation du travail par Guylaine Cazabon Mémoire présenté en vue de I'obtention du gradeMaitrise ès science-relations industrielles et en ressources humaines aout 2010 Présenté à un jury composé des personnes suivantesprésident rapporteurGuy Bellemare Manfred BISCHOFFdirecteur de recherche membre du jury Sid Amhed Soussi SOMMAIRE Assistons-nous,depuis une trentaine d'années,à Iémergence d’un nouveaumalaise dans les milieux de travail ?Depuis les années 1980,de nouvelles formesd'organisation du travail (NFOT),telles《I'enrichissement et I'élargissement des taches 》ou les《équipes autonomes 》,ont succédé aux formes classiques d’organisation dutravail(FCOT),c'est-à-dire le taylorisme et le fordisme.Y aurait-il des liens entre lesNFOT et les nouveaux malaises qu'éprouvent les travailleurs?Sic'est le cas,quels sont-ils? Dans le cadre de ce mémoire,nous avons retenu les auteurs qui abordent I'anglede la problématique des nouvelles formes d'aliénation au travail en remontant auxsources de ces dernieres,soit le déplacement du contrôle vers les savoir-etre.L'émergence de cette nouvelle forme de controle se définit par ce sur quoi elle porte,c'est-a-dire les savoir-etre en opposition aux savoir-faire dans les FCOT.Nous feronsressortir certaines caractéristiques des FCOT et NFOT,nous en définirons leur spécificitéainsi que les différences et les similarités des deux formes d'organisation du travail. Selon notre hypothèse,la spécificité des NFOT ne réside pas tant dans lesnouvelles forme de contrôle mises en cuvre,mais dans le changement de《I'objet 》et de《I'objectif》 du contrôle:les savoir-etre.L'importance accordée à la gestion des savoir-être peut-elle avoir des conséquences néfastes sur les travailleurs et etre à la source denouvelles pathologies? 8mots-clés:compétence,savoir-faire,taylorisme,fordisme,néo-fordisme,néo-taylorisme,dépression,motivation,psychologie du travail REMERCIEMENTS Je tiens à remercier chaleureusement en premier lieu M.Manfred Bischoff qui adirigé et encadré ce mémoire.Il m'a encouragée et a su me prodiguer,tout au long de celong périple,des conseils avisés.l a toujours été disponible pour m'aider à approfondirmon sujet. Je remercie aussi les membres du jury,MM.Guy Bellemare et Sid Ahmed Soussi,qui ont accepté de juger ce travail et ont apporté des suggestions judicieuses. À tous ceux sans qui ce mémoire ne serait pas ce qu'il est,sans les nombreuxéchanges,suggestions ou contributions:Nathalie,avec qui j'ai partagé les hauts et lesbas de ce parcours,Benoit,Catherine,Lyse,Maelle et Guillaume qui ont été d'une écoutefort encourageante. Un merci tout spécial à Pasquale et Laurence pour leur appui inconditionnel,leursencouragements et leur assistance morale.Merci enfin à Richard,ma douce moitié etmon premier lecteur,pour son apport inestimable et ses moult conseils concernant larédaction. TABLE DES MATIERES INTRODUCTION…………………………………………………………………………………………5 PARTIE1:PROBLÉMATIQUE ET CADRE THÉORIQUE 1.1 Problématique ………………………………………………………………………………………………………………10 approche sociologique interprétative………………………………………………………………………13 1.2 Cadre théorique théorie de la post-modernité (notion de controle)………………………………………………15 1.3 Méthodologie i) démarche ideal-type et comparative(FCOT-NFOT)………………………………18 ii) concepts-clés de 3 auteurs sélectionnés (de Gaulejac, Brunel, Sennett) 21 de Gaulejac……………………………………………………………………………………………………………21 Brunel……………………………………………………………………………………………………………………26 Sennett ………………………………………………………………………………………………………………………………30 PARTIE 2 Modelisation des formes classiques d'organisation du travail…………………………37 Caractéristiques majeures 2.1 Appropriation des savoir-faire par les ingénieurs…………………………………………37 2.2 Recours timide aux savoir-etre(Ford)…………………………………………………………………40 PARTIE3 Compréhension de la notion de savoir-etre (idéal-t

FAQ

Quel lien le mémoire propose-t-il entre les NFOT et les nouveaux malaises au travail ?

Le mémoire examine la question de savoir si les nouvelles formes d’organisation du travail sont liées à des malaises récents, notamment via le déplacement du contrôle vers les savoir-être.

En quoi la logique de contrôle diffère-t-elle entre FCOT et NFOT ?

Le texte oppose le contrôle portant sur les savoir-faire dans les formes classiques (FCOT) à un contrôle centré sur les savoir-être dans les nouvelles formes (NFOT).

Quelles conséquences sur les travailleurs sont discutées dans la partie consacrée aux psycho-pathologies ?

Sont abordées la peur, la fatigue et le stress, ainsi que la fragmentation de soi, la perte d’identité ou l’aliénation, illustrées par un cas de figure.

Sep 17, 2026

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