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Le document présente l’organisation, les faits saillants, les produits, services et clientèle, les relations avec la clientèle, le profil du parc de véhicules, ainsi que des éléments portant sur acquisitions, ventes et réalisations. 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Cet accroissement permet au CGER de maintenir ses frais fixes le plus bas possible et d’offrir un service de qualité. De plus, le CGER est certifié ISO 9001:2000 depuis le 7 juin 2004, un standard reconnu internationalement qui assure l’uniformité des services et des processus.  \nJe suis fier de présenter les résultats atteints au cours de l’exercice 2003-2004; ceux-ci sont le fruit d’un bon travail d’équipe. Je tiens à souligner la précieuse collaboration de tous les employés et leur participation à la réussite du CGER, et à les en remercier chaleureusement. Je désire également remercier tous les clients du CGER pour leur confiance et leur compréhension ainsi que tous les partenaires qui ont contribué à faire avancer le CGER par leurs conseils, leurs appuis et leurs encouragements.  \nGÉRARD BRICHAU  \nDirecteur  \n 113   \nLettre de  \nD É C L A R A T I O N  \nCe document constitue le septième rapport annuel degestion du Centre de gestion de l’équipement roulant. Les résultats, l’information et les états financiers du Fonds degestion de l’équipement roulant qui y sont présentésrelèvent de la responsabilité du directeur, des gestionnaireset des responsables de secteur du Centre. Ceux-ci sont donc tous cosignataires de cette déclaration. Leur responsabilité porte sur l’exactitude, l’intégralité et la fiabilité des données présentées dans le rapport ainsi que sur la reddition decomptes annuelle quant aux résultats attendus et convenus dans le Plan d’action 2003-2004.  \nLa Direction du Centre a maintenu, tout au long de l’exercice financier 2003-2004, des systèmes d’information et des mesures de contrôle destinés à assurer la réalisation des objectifs fixés dans l’entente de gestion et dans le Pland’action.  \nDe plus, la Direction de la vérification interne et de l’évaluation de programmes du ministère des Transports s’estassurée du caractère plausible et de la cohérence de l’information présentée dans le présent rapport annuel, sauf pour ce qui est de la section sur les états financiers 2003-2004. Au terme de sa mission d’examen, elle a produit un rapport de validation.  \nÀ notre avis, les données présentées dans le Rapport annuel de gestion 2003-2004 correspondent à la situation telle qu’elle se présentait au 31 mars 2004.  \nLa direction :  \nGÉRARD BRICHAU Directeur  \nALAIN COSSETTE  \nChef par intérim du Service du soutien technique  \nRICHARD DUMAIS  \nChef du Service des opérations de l’Est  \nPIERRE L’HEUREUX  \nChef par intérim du Service des opérations de l’Ouest  \nCLAUDE OTIS  \nChef du Service à la clientèle  \nTransports  \nR A P P O R T A N N U E L D E G E S T I O N 2 0 0 3 - 2 0 0 4  \n  114   \nLes gestionnaires d’exploitation régionale (GER), les gérants de service et les responsables de secteu","cbCaiuG9FRonwaeX","https://ap.wps.com/l/cbCaiuG9FRonwaeX","pdf",1930420,"French","# Message du directeur\n# Lettre de déclaration\n# Rapport de validation de la direction de la vérification interne et de l’évaluation de programmes\n# Présentation de l’organisation\n# Faits saillants\n# Produits, services et clientèle\n# Relations avec la clientèle\n# Profil du parc de véhicules\n# Acquisitions et ventes\n# Veille technologique\n# Réalisations 2003-2004\n# Perspectives 2004-2005\n# États financiers 2003-2004","[{\"question\":\"Quel organisme publie le rapport annuel de gestion 2003-2004 ?\",\"answer\":\"Le rapport annuel de gestion 2003-2004 est publié par le Centre de gestion de l’équipement roulant (CGER).\"},{\"question\":\"Que contient la lettre de déclaration du rapport ?\",\"answer\":\"La lettre de déclaration précise la responsabilité du directeur et des responsables du Centre, ainsi que le rôle des systèmes d’information et des mesures de contrôle pendant l’exercice 2003-2004. 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