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Las preguntas están organizadas por la estructura básica de la norma e incluyen análisis del contexto, liderazgo y roles directivos, planificación de riesgos y objetivos de calidad, soporte con recursos y competencia, y funcionamiento con comunicación con clientes, diseño y desarrollo, control de proveedores y tratamiento de resultados no conformes. 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Si puedes responder afirmativamente a una pregunta, márcalas con una cruz.  \nAsí podrás ver al instante qué áreas de tu empresaya cumplen con los requisitos de la certificación ISO 9001, y qué áreas requieren más trabajo.  \n1  \nContexto de la organización  \n¿Has identificado los temas internos relevantes (como objetivos, empleados, puntos fuertes y débiles, cumplimiento)?  \n¿Has identificado los temas externos relevantes (como mercados, público objetivo, competidores)?  \n¿Has definido objetivos empresariales mensurables?  \n¿Has determinado cómo se gestionan y comprueban periódicamente los procesosempresariales más importantes?  \n¿Conoces y entiendes las expectativas yrequisitos de las partes interesadas?  \n¿Dispones de un procedimiento para comprobar tus registros y documentos?  \n¿Puedes comprobar los productos y servicios de los proveedores?  \nGestión  \n¿Has definido la gestión activa y las funciones verificables que debendesempeñar los directivos de tu empresa en relación con tu sistema de gestión de la calidad?  \n¿Has incluido la orientación al cliente en tu estrategia empresarial?  \n¿Has definido todas las funciones pertinentes (por ejemplo, representante de la dirección y su adjunto) y asignadoresponsabilidades y permisos a estas  \n¿Has definido cómo comprobarás la dirección el sistema de gestión de la calidad y a qué intervalos lo harás?  \n¿Dispones de documentación y planes deformación específicos?  \nPlanificación  \n¿Has definido medidas para gestionar los riesgos y las oportunidades?  \n¿Puedes evaluar la eficacia de tus medidas?  \n¿Dispones de objetivos de calidad documentados para todas las áreas y procesos relevantes?  \n¿Has definido objetivos de calidad coherentes con tu política de calidad?  \n¿Has definido medidas para alcanzar tus objetivos?  \nSoporte  \n¿Eres capaz de definir y proporcionar los recursos necesarios para el sistema de gestión de la calidad?  \n¿Eres capaz de proporcionar las personas y la infraestructura necesarias para la aplicación y el control de tu sistema de gestión de la calidad?  \n¿Eres capaz de proporcionar un entornoadecuado (compuesto por factores sociales, psicológicos y físicos)?  \n¿Instruyes los conocimientos necesarios en tu empresa?  \n¿Te aseguras de que todas las personas de tu empresa tienen los conocimientos y aptitudes necesarios?  \n¿Te aseguras de que todas las personas pertinentes tienen la concienciaciónnecesaria (por ejemplo, en términos de política de calidad, objetivos de calidad yposibles efectos)?  \n¿Has definido estrategias de comunicación?  \n2  \n¿Dispones de una estrategia para gestionarla información documentada?  \n¿Dispones de un método para garantizar que tu documentación está siempre actualizada, y para comprobar y protegerdicha documentación?  \nFuncionamiento  \n¿Dispones de una estrategia para comunicarse con sus clientes?  \n¿Dispones de un método para obtener laopinión de los clientes (para determinar susatisfacción y percepción)?  \n¿Has determinado cómo debe gestionarse la propiedad de los clientes?  \n¿Dispones de una estrategia para medidas de emergencia (requisitos especiales, imprevistos)?  \n¿Has definido detalladamente los requisitos de tus productos y servicios?  \n¿Te has asegurado de que tus productos y servicios cumplen todos los requisitos legales y reglamentarios?  \n¿Dispones de un método para comprobar, documentar y transmitir información sobre cambios en productos y servicios?  \n¿Dispones de un proceso de desarrollodefinido para garantizar la posterior producción / prestación de servicios?  \n¿Has definido todos los pasos del pr","cbCaigS0Q6JmqpDG","https://ap.wps.com/l/cbCaigS0Q6JmqpDG","pdf",4612405,"Spanish","# Contexto de la organización\n# Gestión y planificación\n# Soporte\n# Funcionamiento","[{\"question\":\"¿Qué se evalúa en la sección de contexto de la organización?\",\"answer\":\"Se evalúan temas internos y externos relevantes, objetivos empresariales mensurables y cómo se gestionan y comprueban los procesos clave. 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