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Se fundamentan reformas publicadas en La Gaceta y se destaca la necesidad de que funcionarios de primera línea comprendan el funcionamiento del sistema y la correcta interpretación del reporte crediticio. La capacitación se realizará en sedes de la SUGEF, con cupos por grupos y envío de participantes a más tardar el 16 de enero de 2017.","CIRCULAR EXTERNA\nSGF-3740-2016 - \u0003SGF-PUBLICO\u0004\n13 de diciembre del 2016\nA TODOS LAS ENTIDADES FINANCIERAS, SUPERVISADOS POR LA SUPERINTENDENCIA GENERAL DE ENTIDADES FINANCIERAS\nAsunto:\tCapacitación Sistema Centro Información Creditico y Acuerdo SUGEF 7-06 “Reglamento del Centro de Información Crediticia CIC”\nEl Superintendente General de Entidades Financieras,\nConsiderando que:\nEl Consejo Nacional de Supervisión del Sistema Financiero en el Artículo 9, del acta de la sesión 1162-2015, celebrada el 20 de abril del 2015, aprobó las reformas al Acuerdo SUGEF 7-06, “Reglamento del Centro de Información Crediticia” (CIC), las cuales fueron publicadas en La Gaceta N° 89 del 11 de mayo del 2015.\nDe conformidad con las modificaciones mencionadas en el punto anterior, a partir del 08 de setiembre del 2015, los intermediarios financieros realizan en forma autónoma el trámite de autorizaciones de información crediticia en el Sistema del Centro de Información Crediticia (CIC).\nCon base en las consultas que realizan los usuarios de las entidades financieras a los funcionarios del Centro de Información Crediticia, se han detectado ciertas oportunidades de mejora en cuanto al conocimiento que deben tener los funcionarios de las entidades, como primera línea de atención al cliente, sobre el funcionamiento del Sistema del CIC y sobre la información que se muestra en el reporte crediticio. Por lo que un mejor conocimiento por parte de ellos, redundará, sin duda, en mejor información a las personas que realizan consultas sobre el CIC en las entidades.\nDentro de los comentarios recibidos en la “Encuestas de satisfacción al cliente” que ésta Superintendencia realiza como parte de su programa de mejora continua, se obtuvo la recomendación de que la SUGEF otorgará con cierta frecuencia, “capacitación a las entidades sobre la normativa del CIC, de forma que se dé al público información correcta.”\nEs necesario que las entidades cuenten con los insumos y la capacitación necesaria, para realizar las actividades a su cargo, de la mejor manera posible.\nDispone:\nRealizar una capacitación sobre el Sistema Centro Información Crediticia y Acuerdo SUGEF 7-06 “Reglamento del Centro de Información Crediticia CIC”, con el fin de que los Usuarios Autorizados conozcan adecuadamente cómo se utiliza el Sistema del CIC y cómo se interpretar correctamente el reporte que genera dicho sistema.\nLa capacitación se realizará en las instalaciones de la Superintendencia General de Entidades Financieras, ubicada en la radial Santa Ana-Belén, en el complejo de oficinas FORUM 2, edificio C, y tendrá una duración de aproximadamente dos horas.  En el Anexo 1 se encuentra la distribución de la participación por intermediario financiero, con la fecha y hora correspondientes.\nLas entidades del grupo 1 y 2 podrán enviar un máximo de cinco funcionarios, las del grupo 3, 4 y 5 podrán enviar un máximo de cuatro funcionarios y las entidades del grupo 6 un máximo de tres funcionarios. En el Anexo 2 se encuentra la plantilla con la información requerida para formalizar la participación de los delegados.\nLa idea es que los funcionarios que participen en esa capacitación, sean los encargados de capacitar, a lo interno de sus organizaciones, al resto del personal que lo requiera, por lo que, en ningún caso, se harán excepciones para otorgar más cupos de los previstos.\nA más tardar el 16 de enero del 2017, se debe informar a la SUGEF el nombre de los participantes, según se indica en el Anexo 2 de esta Circular, mediante correo electrónico enviado a la dirección: \u0013 HYPERLINK \"mailto:capacitación@sugef.fi.cr\" \u0014capacitación@sugef.fi.cr\u0015\nPara consultas pueden comunicarse con:\nAtentamente,\nJavier Cascante Elizondo\nSuperintendente\nEAMS/JZS/EJG/gvl*\n\u000f\nANEXO 1\nDistribución de los intermediarios financieros para la capacitación\n\u000f\nANEXO 2\nArchivo para remitir la información de los participantes\nSe debe enviar un correo electrónico a la dirección \u0013 HYPERLINK \"mailto:capacitación@sugef.fi.cr\" \u0014capacitació","cbCaikhco1KgZwtr","https://ap.wps.com/l/cbCaikhco1KgZwtr","docx",232102,6,"Spanish","es",110,"# Asunto: Capacitación del Sistema Centro de Información Crediticia y Acuerdo SUGEF 7-06\n## Considerando (antecedentes y reformas)\n## Dispone (actividad de capacitación)\n## Lugar, duración y anexos\n## Cupos por grupo y designación interna\n## Plazo e información de participantes","[{\"question\":\"A quién va dirigida la circular externa SGF-3740-2016?\",\"answer\":\"Va dirigida a todas las entidades financieras supervisadas por la Superintendencia General de Entidades Financieras.\"},{\"question\":\"Cuál es el propósito de la capacitación indicada en la circular?\",\"answer\":\"Capacitar a los Usuarios Autorizados para conocer adecuadamente el uso del Sistema del CIC y la correcta interpretación del reporte que genera.\"},{\"question\":\"Cuál es el plazo y cómo se debe informar a la SUGEF los participantes?\",\"answer\":\"A más tardar el 16 de enero de 2017, informando el nombre de los participantes según el Anexo 2, mediante correo electrónico a capacitación@sugef.fi.cr, adjuntando el archivo Excel completado y con el asunto indicado.\"}]","CIRCULAR EXTERNA - SGF-3740-2016 - Capacitación del Sistema Centro de Información Crediticia (CIC) | DOCX",1788156937,2,{"code":4,"msg":64,"data":65},"ok",{"site_id":57,"language":56,"slug":66,"title":47,"keywords":67,"description":48,"schema_data":68,"social_meta":123,"head_meta":125,"extra_data":127,"updated_unix":61},"external-circular-sgf-3740-2016-training-on-the-credit-information-center-system-cic","",{"@graph":69,"@context":122},[70,85,105],{"@type":71,"itemListElement":72},"BreadcrumbList",[73,77,79,82],{"item":74,"name":75,"@type":76,"position":9},"https://docshare.wps.com","Home","ListItem",{"item":78,"name":10,"@type":76,"position":62},"https://docshare.wps.com/es/template/",{"item":80,"name":11,"@type":76,"position":81},"https://docshare.wps.com/es/template/cartas/",3,{"item":83,"name":47,"@type":76,"position":84},"https://docshare.wps.com/es/template/external-circular-sgf-3740-2016-training-on-the-credit-information-center-system-cic/164604/",4,{"url":83,"name":47,"@type":86,"image":87,"author":92,"headline":47,"publisher":94,"fileFormat":97,"inLanguage":56,"description":48,"dateModified":98,"datePublished":99,"encodingFormat":97,"isAccessibleForFree":100,"interactionStatistic":101},"DigitalDocument",{"url":88,"@type":89,"width":90,"height":91},"https://docshare.wps.com/thumbnails/external-circular-sgf-3740-2016-training-on-the-credit-information-center-system-cic/164604.png","ImageObject",442,249,{"name":45,"@type":93},"Person",{"url":74,"name":95,"@type":96},"DocShare","Organization","application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document","2026-09-18","2026-08-31",true,{"@type":102,"interactionType":103,"userInteractionCount":9},"InteractionCounter",{"@type":104},"ViewAction",{"@type":106,"mainEntity":107},"FAQPage",[108,114,118],{"name":109,"@type":110,"acceptedAnswer":111},"A quién va dirigida la circular externa SGF-3740-2016?","Question",{"text":112,"@type":113},"Va dirigida a todas las entidades financieras supervisadas por la Superintendencia General de Entidades Financieras.","Answer",{"name":115,"@type":110,"acceptedAnswer":116},"Cuál es el propósito de la capacitación indicada en la circular?",{"text":117,"@type":113},"Capacitar a los Usuarios Autorizados para conocer adecuadamente el uso del Sistema del CIC y la correcta interpretación del reporte que genera.",{"name":119,"@type":110,"acceptedAnswer":120},"Cuál es el plazo y cómo se debe informar a la SUGEF los participantes?",{"text":121,"@type":113},"A más tardar el 16 de enero de 2017, informando el nombre de los participantes según el Anexo 2, mediante correo electrónico a capacitación@sugef.fi.cr, adjuntando el archivo Excel completado y con el asunto indicado.","https://schema.org",{"og:url":83,"og:type":124,"og:title":47,"og:site_name":95,"og:description":48},"article",{"robots":126,"canonical":83},"index,follow",{"doc_id":43,"site_id":57}]