[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"doc-detail-43550-es":3,"doc-seo-43550-110":30,"detail-sidebar-cat-0-es-110":83},{"code":4,"msg":5,"data":6},0,"success",{"doc_id":7,"user_id":8,"nickname":9,"user_avatar":10,"doc_module":4,"category_id":11,"category_name":12,"doc_title":13,"doc_description":14,"doc_content":15,"file_id":16,"file_url":17,"file_type":18,"file_size":19,"view_count":20,"is_deleted":4,"is_public":21,"is_downloadable":21,"audit_status":21,"page_count":22,"language":23,"language_code":24,"site_id":25,"html_lang":24,"table_of_contents":26,"faqs":27,"seo_title":13,"seo_description":14,"update_tm":28,"read_time":29},43550,1099513958607,"Jiven","https://ap-avatar.wpscdn.com/avatar/100002390cf8733938c?x-image-process=image/resize,m_fixed,w_180,h_180&k=1778829742770036399",41,"Investigación e Informes","Libro Blanco de Logística para Comercio Electrónico","Libro blanco promovido por Adigital sobre logística en el comercio electrónico en España. Define la logística como pilar estratégico: condiciona la experiencia en la entrega, sustenta la atención al cliente, optimiza costes y apoya la fidelización. Aborda la logística como elemento transversal con impacto directo en resultados y riesgos si se gestiona de forma inadecuada. Sitúa su publicación en un contexto de innovación tecnológica que impulsa la venta online y offline centrada en el cliente, e introduce la estructura por capítulos.","LIBRO BLANCO DE LOGÍSTICA PARA COMERCIO ELECTRÓNICO  \nLicencia Creative Commons  \nReconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4 .0)  \n[http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es_ES](http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es_ES)  \nNo se permite un uso comercial de la obra original ni la generación de obras derivadas.  \nBajo las condiciones siguientes:  \n- Reconocimiento. Debe reconocer los créditos de la obra dela manera especificada por el autor o el licenciador (pero node una manera que sugiera que tiene su apoyo o apoyan el uso que hace de su obra) .  \n- Sin obras derivadas. No se puede alterar, transformar ogenerar una obra derivada a partir de esta obra.  \n- Al reutilizar o distribuir la obra, tiene que dejar bien claro lostérminos de la licencia de esta obra.  \n- Alguna de estas condiciones puede no aplicarse si se obtieneel permiso del titular de los derechos de autor.  \n- Nada en esta licencia menoscaba o restringe los derechos morales del autor.  \nLOS AUTORES  \n(en orden alfabético)  \n Jesús Casero Muñoz  \nTécnico superior en Gestióny Direcciónde Empresas, Máster en Direcciónde Operaciones y Supplychain, Lean SIx-Sigma Yellow Belt. Actualmente, es jefe de Proyectos eCommerce en Leroy Merlin.  \n Fernando Díaz Rivas  \nLicenciado en Publicidad y Lean SIx-Sigma Master Black Belt. Actualmente, es director de Logística del Grupo Sport Street (Décimas y Polinesia) .  \n Mireya Masclans López  \nLicenciada en ADE. Actualmente, es E-com Operations and Loyalty Manager en TOYS“R”US.  \n Juan José Montiel Sanz  \nIngeniero Industrial, PDG por el IESE y CSCP por APICS. Actualmente, es cofundador y director de Altius Consulting, expertos en operaciones de eCommerce.  \n Carlos Pérez  \nLicenciado en Derecho por la Universidad de Barcelona, Máster Executive Development Program por ESADE, Máster de Propiedad Intelectual y Sociedad de la Información. Actualmente, es socio del área de Information Technology y Compliance de Ecija.  \n Álvaro Sanz Forriol  \nDiplomado en Comercio Exterior, Master en Supply Chain Management por el ICIL y Master en Dirección de Comercio Internacional por el ESIC. Actualmente, es director de Logística y Supply Chain en Natuzzi, multinacional del sector retail.  \nCOORDINADO POR:  \n María Ballesteros  \nActualmente, es cofundadora y directora de Formación de Altius Consulting.  \n César Tello  \nLicenciado en Administración de Empresas por la Universidad de Washington y MBA por IE Business School. Actualmente, es subdirector general de la Asociación Española de la Economía Digital (Adigital) y Chairman de Logística de Ecommerce Europe.  \n José Luis Zimmermann  \nLicenciado en Economía y Máster en Periodismo y Comunicación. Actualmente, es director general de la Asociación Española de la Economía Digital (Adigital) y de Confianza Online  \nEstimados lectores,  \nNos alegra compartir con ustedes esta obra sobre la logística del comercio electrónico en España que publica la Asociación Española de la Economía Digital (Adigital), principal representante del comercio electrónico en España.  \nDesde Adigital entendemos la logística como uno de los pilares de cualquier estrategia comercial, nosólo por la importancia que tiene el momento de la entrega en las compras online, sino por lo que hatrascendido en su capacidad de generar una experiencia enriquecedora para el comprador.  \nPero en esta obra no hablamos sólo de entrega, la logística es parte integral de una buena atención al cliente, de la gestión eficiente de los costes de una empresa, de la estrategia de internacionalización de una empresa, de la política de fidelización, y un largo etcétera. Es un elemento transversal que debe ser considerado con mucha atención, por la importancia que tiene a la hora de mejorar los resultados de una empresa, y por el impacto negativo que puede suponer si no se gestiona correctamente.  \nLa elección del momento para presentar este libro no es casual. Estamos viendo como la innovación t","cbCaimaY9Ae6YlgP","https://ap.wps.com/l/cbCaimaY9Ae6YlgP","pdf",565558,4,1,167,"Spanish","es",110,"# Licencia y marco de uso\n# Presentación y propósito de la obra\n# Estructura por capítulos\n## La tienda y el pedido online\n## Operaciones de almacén\n## Transporte y distribución B2C\n## Servicio al cliente y logística inversa\n## Internacionalización del comercio electrónico\n## Aspectos legales en comercio electrónico","[{\"question\":\"Cómo se organiza el contenido por capítulos?\",\"answer\":\"Comienza con la tienda y el pedido online, sigue con operaciones de almacén, transporte y distribución B2C, servicio al cliente y logística inversa, continúa con la internacionalización del comercio electrónico y finaliza con el análisis legal que afecta al e-commerce.\"}]",1783395612,257,{"code":4,"msg":31,"data":32},"ok",{"site_id":25,"language":24,"slug":33,"title":13,"keywords":34,"description":14,"schema_data":35,"social_meta":78,"head_meta":80,"extra_data":82,"updated_unix":28},"white-paper-on-logistics-for-e-commerce","",{"@graph":36,"@context":77},[37,53,68],{"@type":38,"itemListElement":39},"BreadcrumbList",[40,44,48,51],{"item":41,"name":42,"@type":43,"position":21},"https://docshare.wps.com","Home","ListItem",{"item":45,"name":46,"@type":43,"position":47},"https://docshare.wps.com/es/document/","Document",2,{"item":49,"name":12,"@type":43,"position":50},"https://docshare.wps.com/es/document/investigación-e-informes/",3,{"item":52,"name":13,"@type":43,"position":20},"https://docshare.wps.com/es/document/white-paper-on-logistics-for-e-commerce/43550/",{"url":52,"name":13,"@type":54,"author":55,"headline":13,"publisher":57,"fileFormat":60,"inLanguage":24,"description":14,"dateModified":61,"datePublished":62,"encodingFormat":60,"isAccessibleForFree":63,"interactionStatistic":64},"DigitalDocument",{"name":9,"@type":56},"Person",{"url":41,"name":58,"@type":59},"DocShare","Organization","application/pdf","2026-07-23","2026-07-07",true,{"@type":65,"interactionType":66,"userInteractionCount":20},"InteractionCounter",{"@type":67},"ViewAction",{"@type":69,"mainEntity":70},"FAQPage",[71],{"name":72,"@type":73,"acceptedAnswer":74},"Cómo se organiza el contenido por capítulos?","Question",{"text":75,"@type":76},"Comienza con la tienda y el pedido online, sigue con operaciones de almacén, transporte y distribución B2C, servicio al cliente y logística inversa, continúa con la internacionalización del comercio electrónico y finaliza con el análisis legal que afecta al e-commerce.","Answer","https://schema.org",{"og:url":52,"og:type":79,"og:title":13,"og:site_name":58,"og:description":14},"article",{"robots":81,"canonical":52},"index,follow",{"doc_id":7,"site_id":25},{"code":4,"msg":5,"data":84},[85,90,94,98,102,104,108,112,116,120],{"id":86,"doc_module":4,"doc_module_name":46,"category_name":87,"show_sort_weight":88,"slug":89},39,"Cómic",60,"comic",{"id":91,"doc_module":4,"doc_module_name":46,"category_name":92,"show_sort_weight":88,"slug":93},43,"Estilo de Vida","lifestyle",{"id":95,"doc_module":4,"doc_module_name":46,"category_name":96,"show_sort_weight":88,"slug":97},38,"Examen","exam",{"id":99,"doc_module":4,"doc_module_name":46,"category_name":100,"show_sort_weight":88,"slug":101},44,"General","general",{"id":11,"doc_module":4,"doc_module_name":46,"category_name":12,"show_sort_weight":88,"slug":103},"research-report",{"id":105,"doc_module":4,"doc_module_name":46,"category_name":106,"show_sort_weight":88,"slug":107},37,"Literatura","literature",{"id":109,"doc_module":4,"doc_module_name":46,"category_name":110,"show_sort_weight":88,"slug":111},22,"Relatos y Novelas","story-novel",{"id":113,"doc_module":4,"doc_module_name":46,"category_name":114,"show_sort_weight":88,"slug":115},42,"Religión y Espiritualidad","religion-spirituality",{"id":117,"doc_module":4,"doc_module_name":46,"category_name":118,"show_sort_weight":88,"slug":119},40,"Salud y Atención Médica","healthcare",{"id":121,"doc_module":4,"doc_module_name":46,"category_name":122,"show_sort_weight":88,"slug":123},24,"Tecnología","technology"]