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Se describen las normas PECAL, su relación con ISO 9001 y suplementos específicos de la OTAN, y se plantea la ausencia de estudios empíricos en el caso concreto de Defensa. El trabajo identifica obstáculos del proceso PECAL mediante diagnóstico de certificaciones y cuestionario, y presenta resultados y conclusiones con implicaciones prácticas.",{"@graph":59,"@context":114},[60,77,97],{"@type":61,"itemListElement":62},"BreadcrumbList",[63,68,71,74],{"item":64,"name":65,"@type":66,"position":67},"https://docshare.wps.com","Home","ListItem",1,{"item":69,"name":9,"@type":66,"position":70},"https://docshare.wps.com/es/document/",2,{"item":72,"name":27,"@type":66,"position":73},"https://docshare.wps.com/es/document/investigación-e-informes/",3,{"item":75,"name":55,"@type":66,"position":76},"https://docshare.wps.com/es/document/quality-assurance-for-defense-suppliers-initial-diagnosis-and-analysis-of-obstacles-for-pecal-certification/496861/",4,{"url":75,"name":55,"@type":78,"image":79,"author":84,"headline":55,"publisher":87,"fileFormat":90,"inLanguage":53,"description":57,"dateModified":91,"datePublished":91,"encodingFormat":90,"isAccessibleForFree":92,"interactionStatistic":93},"DigitalDocument",{"url":80,"@type":81,"width":82,"height":83},"https://docshare.wps.com/thumbnails/quality-assurance-for-defense-suppliers-initial-diagnosis-and-analysis-of-obstacles-for-pecal-certification/496861.png","ImageObject",300,407,{"name":85,"@type":86},"Adam","Person",{"url":64,"name":88,"@type":89},"DocShare","Organization","application/pdf","2026-10-02",true,{"@type":94,"interactionType":95,"userInteractionCount":4},"InteractionCounter",{"@type":96},"ViewAction",{"@type":98,"mainEntity":99},"FAQPage",[100,106,110],{"name":101,"@type":102,"acceptedAnswer":103},"Qué se entiende por aseguramiento oficial de la calidad (AOC) en este contexto?","Question",{"text":104,"@type":105},"El AOC se define como un conjunto de actividades para generar confianza en que las características del producto o servicio se ajustan a necesidades/expectativas del demandante y a requisitos normativos y obligatorios asociados.","Answer",{"name":107,"@type":102,"acceptedAnswer":108},"Cómo se relacionan las normas PECAL con ISO 9001 y la OTAN?",{"text":109,"@type":105},"Las normas PECAL recogen requisitos para la gestión de la calidad en contratos de Defensa y combinan los requisitos de la ISO 9001 con suplementos específicos establecidos por la OTAN.",{"name":111,"@type":102,"acceptedAnswer":112},"Cuál es el objetivo del trabajo respecto a las normas PECAL?",{"text":113,"@type":105},"Identificar los principales obstáculos que encuentran las empresas suministradoras, dentro del entorno de la Industria Española de Defensa, durante el proceso de certificación PECAL.","https://schema.org",{"og:url":75,"og:type":116,"og:title":55,"og:site_name":88,"og:description":57},"article",{"robots":118,"canonical":75},"index,follow",{"doc_id":120,"site_id":52},496861,1790941838,{"code":4,"msg":5,"data":123},{"doc_id":120,"user_id":124,"nickname":85,"user_avatar":125,"doc_module":4,"category_id":26,"category_name":27,"doc_title":55,"doc_description":57,"doc_content":126,"file_id":127,"file_url":128,"file_type":129,"file_size":130,"view_count":4,"is_deleted":4,"is_public":67,"is_downloadable":67,"audit_status":67,"page_count":131,"language":132,"language_code":53,"site_id":52,"html_lang":53,"table_of_contents":133,"faqs":134,"seo_title":135,"seo_description":57,"update_tm":121,"read_time":136},1374404737137,"https://ap-avatar.wpscdn.com/davatar_155a257f0dc6eb9ab79c44ca47cae57d","ASEGURAMIENTO DE LA CALIDADEN LOS SUMINISTRADORES DE DEFENSA: DIAGNÓSTICO INICIALY ANÁLISIS DE LOS OBSTÁCULOS PARA LA CERTIFICACIÓN PECAL  \nLIDIA SÁNCHEZ-RUIZ RAQUEL GÓMEZ-LÓPEZ BEATRIZ BLANCO-ROJO  \nUniversidad de Cantabria  \nEl aseguramiento oficial de la calidad (AOC) en los productos y servicios ofrecidos por las empresas suministradoras del Ministerio de Defensa de España es un aspecto clave para optimizar la eficiencia de la cadena de suministro. En concreto, el AOC se define como un conjunto de actividades dirigidas a proporcionar la confianza de que todas las características de un producto o servicio son acordes con las necesidades o expectativas que el  \ndemandante establece, sumadas a las de carácter normativo y obligatorias que el producto o serviciolleva asociado (Thomas, 2006) . Por lo tanto, el aspecto más importante del AOC es la acción de asegurar que el suministrador cumple todos los requisitos contractuales.  \nLos requisitos para la gestión de la calidad que deben cumplir los suministradores en los contratos de Defensa aparecen recogidos en las normas PECAL (Publicación Española de la Calidad) . Estas normas son una combinación de los requisitos de la norma ISO 9001 másuna serie de suplementos específicos establecidos por la OTAN. Las normas PECAL han sido diseñadas para poder ser aplicadas a cualquier suministrador del Ministerio de Defensa de España, independientementede su tamaño y ubicación geográfica. En el momento actual, hay aproximadamente unas doscientas empresas certificadas, de distintos sectores y tamaños.  \nEn consonancia con lo que ocurre en esta industria, cabe destacar que existen trabajos en la literatura que  \nhan obtenido como resultado de sus investigaciones que son los factores externos a la empresa los más relevantes para implantar las normas ISO (Anderson, Daly,& Johnson, 1999; Buttle, 1997; Gustafsson, Klefsjo, Berggren, & Granfors-Wellemets, 2001; Lipovatz, Stenos, & Vaka, 1999; Poksinska, Dahlgaard, & Antoni, 2002; Torre, Adenso-Diaz, & Gonzalez, 2001) . En ellos, se pone demanifiesto la importancia que tiene la presión que ejercen los clientes a la hora de que las empresas decidanllevar a cabo un proceso de certificación. Además, la literatura a nivel general muestra evidencia de que las empresas certificadas obtienen una serie de beneficios que están relacionados con resultados de naturaleza financiera, operativa y comercial (Casadesús & Karapetrovic, 2005) . Otros trabajos se han centrado en analizar las barreras a la implantación de un sistema de gestión de la calidad destacando como más importantes la falta de compromiso y orientación directiva, los altos costes de mantenimiento del sistema, el no alcanzar los beneficios esperados, las dificultades del proceso de auditoría o la falta de comprensión de  \nlos requisitos de la norma ISO 9001 (Cagnazzo, Taticchi,& Fuiano, 2010; Sampaio, Saraiva, & Guimaraes, 2009; Stevenson & Barnes, 2001) .  \nSin embargo, no se encuentran estudios empíricos de estas características en el caso concreto de los suministradores de Defensa y la implantación de un Sistema de Gestión de la calidad acorde a las normas PECAL. En este contexto, se pretende avanzar en la comprensión de este fenómeno empresarial en una industria muy concreta, la de Defensa. Más concretamente, elobjetivo que se plantea en este trabajo es el de identificar los principales obstáculos que las empresas suministradoras que trabajan con la Industria Española de Defensa, identificadas en el Catálogo de la Industria Española de Defensa, encuentran durante el procesode certificación PECAL.  \nPara la consecución de dicho objetivo, se realizará, en primer lugar, un diagnóstico inicial de las certificaciones que poseen las diferentes empresas. 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