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Integra un marco jurídico y fija objetivos y ámbito de aplicación, abordando definiciones, principios rectores y obligaciones de autoridades y personas trabajadoras. Desarrolla estrategias de prevención mediante detección de riesgos, prevención de conflictos, factores psicosociales, difusión y capacitación. Establece instancias de atención e investigación, medidas de protección y de no repetición, así como la Comisión Bilateral y disposiciones transitorias.",{"@graph":59,"@context":115},[60,77,98],{"@type":61,"itemListElement":62},"BreadcrumbList",[63,68,71,74],{"item":64,"name":65,"@type":66,"position":67},"https://docshare.wps.com","Home","ListItem",1,{"item":69,"name":9,"@type":66,"position":70},"https://docshare.wps.com/es/document/",2,{"item":72,"name":43,"@type":66,"position":73},"https://docshare.wps.com/es/document/salud-y-atención-médica/",3,{"item":75,"name":55,"@type":66,"position":76},"https://docshare.wps.com/es/document/protocol-for-the-prevention-care-and-elimination-of-violence-and-harassment-in-the-workplace-of-the-mexican-social-security-institute/339846/",4,{"url":75,"name":55,"@type":78,"image":79,"author":84,"headline":55,"publisher":87,"fileFormat":90,"inLanguage":53,"description":57,"dateModified":91,"datePublished":92,"encodingFormat":90,"isAccessibleForFree":93,"interactionStatistic":94},"DigitalDocument",{"url":80,"@type":81,"width":82,"height":83},"https://docshare.wps.com/thumbnails/protocol-for-the-prevention-care-and-elimination-of-violence-and-harassment-in-the-workplace-of-the-mexican-social-security-institute/339846.png","ImageObject",300,407,{"name":85,"@type":86},"Oliver","Person",{"url":64,"name":88,"@type":89},"DocShare","Organization","application/pdf","2026-10-05","2026-09-21",true,{"@type":95,"interactionType":96,"userInteractionCount":76},"InteractionCounter",{"@type":97},"ViewAction",{"@type":99,"mainEntity":100},"FAQPage",[101,107,111],{"name":102,"@type":103,"acceptedAnswer":104},"¿Qué problemática aborda el protocolo y por qué es relevante en el mundo del trabajo del IMSS?","Question",{"text":105,"@type":106},"El protocolo aborda la discriminación, la violencia y el acoso, señalando que perpetúan desigualdades, afectan la dignidad y ponen en riesgo la salud y seguridad de las personas trabajadoras. 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Aspectos básicos 12  \n1.1 Definiciones 12  \n1.2 Principios rectores 16  \n1.3 Obligaciones 18  \n1.3.1 De las autoridades en el IMSS 19  \n1.3.2 De todas las personas trabajadoras del IMSS 20  \n1.4 Conductas de violencia y acoso en el mundo del trabajo del IMSS 20  \nCapítulo 2. Prevención 21  \n2.1 Detección de contextos o situaciones de riesgo 21  \n2.2 Prevención de conflictos 22  \n2.2.1 Elementos de un conflicto 22  \n2.2.2 Herramientas para el abordaje del conflicto 23  \n2.2.3 Resolución alternativa de conflictos 27  \n2.3 Factores psicosociales y factores de riesgo psicosocial 29  \n2.3.1 Factores psicosociales 29  \n2.3.2 Factores de riesgo psicosocial 29  \n2.3.3 Prevención de riesgos psicosociales 30  \n2.3.4 Evaluación de riesgos psicosociales 31  \n2.4 Acciones de difusión, sensibilización y capacitación 31  \n2.4.1 Difusión y sensibilización 32  \n2.4.2 Capacitación 32  \n2.5 Educacióny formación 33  \nÍNDICE  \nCapítulo 3. Atención 35  \n3.1 Instancias de asesoría y orientación 36  \n3.2 Instancias de atención e investigación 36  \n3.3 Instancias de atención en salud integral para casos de acoso y violencia del  \nIMSS 40  \n3.4 Instancias externas de atención a la violencia 40  \n3.5 Órgano Interno de Control Específico en el IMSS 42  \n3.6 De las diversas medidas 42  \n3.6.1 Medidas de protección 42  \n3.6.2 Medidas de no repetición 43  \nCapítulo 4. Eliminación 44  \n4.1 De la Comisión Bilateral para la Prevención, Atención y Eliminación de la  \nViolencia y el Acoso en el Mundo del Trabajo del IMSS 44  \nTRANSITORIOS 45  \nBibliografía 46  \nDirectorio Institucional 49  \nDirectorio Sindical 50  \nEl Instituto y el Sindicato, con el firme compromiso de fortalecer la construcción de ambientes laborales en los que prevalezcan los derechos humanos, la no discriminación y la igualdad sustantiva, presentan el Protocolo para la prevención, atención y eliminación de la violencia y el acoso en el mundo del trabajo del Instituto Mexicano del Seguro Social.  \nPRESENTACIÓN  \nPresentación  \nLa discriminación, la violencia y el acoso perpetúan las desigualdades en el mundo del trabajo, afectan la dignidad de las personas trabajadoras y constituyen una violación a sus derechos humanos, lo que pone en riesgo su salud y su seguridad. Consciente de esta grave problemática, el 15 de marzo de 2022, el Estado Mexicano ratificó el Convenio 190 de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), mismo que entró en vigor un año después de su ratificación.  \nLa Conferencia General de la Organización Internacional del Trabajo de conformación tripartita (gobiernos, personas trabajadoras y personasempleadoras) estableció este convenio el 21 de junio de 2019, siendo la primera norma internacional que agrupa la igualdad y la no discriminación con laseguridad y salud en el trabajo en un solo instrumento y sitúa la dignidadhumana y el respeto en su centro. Promueve el derecho de todas las personas a un mundo de trabajo libre de violencia y acoso, también reconoce todas las modalidades de trabajo y contempla que las actividades laborales no siempre serealizan en un espacio determinado, por lo tanto, plantea una perspectiva amplia, extendiendo su aplicación a las actividades realizadas durante el trabajo, en relación con el trabajo o como resultado de este.  \nConforme a la Recomendación 206 sobre la violencia y el acoso, complementaria del Convenio 190 de la OIT, el trabajo en el sector salud se identifica como uno delos más expuestos a la violencia y el acoso, de ahí la relevancia de implementaracciones que fomenten espacios de trabajo seguros y dignos.  \nDe acuerdo con la reforma constitucional publicada en el Diario Oficial de la Federación el 10 de junio de 2011, todo órgano público, autoridad o persona funcionaria debe respetar, proteger, garantizar y promover los derechos humanos de todas las personas que se encuentren en nuestro país, y de conformid","cbCaiuFkd4AezW7h","https://ap.wps.com/l/cbCaiuFkd4AezW7h","pdf",1715366,51,"Spanish","# Presentación\n# Justificación\n# Marco Jurídico\n# Objetivo\n# Ámbito de aplicación\n# Capítulo 1. 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