[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"doc-detail-43535-es":3,"doc-seo-43535-110":30,"detail-sidebar-cat-0-es-110":91},{"code":4,"msg":5,"data":6},0,"success",{"doc_id":7,"user_id":8,"nickname":9,"user_avatar":10,"doc_module":4,"category_id":11,"category_name":12,"doc_title":13,"doc_description":14,"doc_content":15,"file_id":16,"file_url":17,"file_type":18,"file_size":19,"view_count":20,"is_deleted":4,"is_public":21,"is_downloadable":21,"audit_status":21,"page_count":22,"language":23,"language_code":24,"site_id":25,"html_lang":24,"table_of_contents":26,"faqs":27,"seo_title":13,"seo_description":14,"update_tm":28,"read_time":29},43535,1099513958607,"Jiven","https://ap-avatar.wpscdn.com/avatar/100002390cf8733938c?x-image-process=image/resize,m_fixed,w_180,h_180&k=1778829742770036399",40,"Salud y Atención Médica","Corte y Cuidados del Cabello INFOP","Módulo didáctico del INFOP (Honduras) para la formación del oficio de peluquero, centrado en la atención al cliente, el diagnóstico del cabello y el desarrollo de competencias para el corte. Integra objetivos, contenido modular, evaluación diagnóstica, unidades didácticas y autoevaluaciones. Incluye prácticas guiadas para analizar cuero cabelludo, lavar y tratar el cabello, y para ejecutar distintos tipos de cortes con énfasis en manejo de herramientas, seguridad e higiene y organización del servicio.","View metadata, citation and similar [papers at ](papers at core.ac.uk)[core.ac.uk](papers at core.ac.uk) brought to you by CORE  \nprovided by RERO DOC Digital Library  \nDivisión Técnico Docente Departamento de Servicios Técnicos Unidad de Material Didáctico  \nCon el apoyo de PROJOVEN auspiciado por la Agencia Suiza para la Cooperación y el desarrollo COSUDE  \n© Derechos reservados a favor del Instituto Nacional de Formación Profesional.  \nHonduras.- INFOP  \nCorte y Cuidados del Cabello..-Tegucigalpa: INFOP, 2015  \n108 pp. (Barbero: Módulo Instruccional n.º 2)  \n  Módulos  \nCódigo C:5141002 Peluquero  \nAUTORIDAD INSTITUCIONAL  \nLic. Juan Diego Zelaya Director Ejecutivo INFOP  \nEQUIPO DE TRABAJO  \nDirección técnica Libia Martínez Amaya Jefa División Técnico Docente  \nCoordinación técnicometodológica Magda Maradiaga  \nAsesoría y revisión metodológica Enma Suyapa López  \nElaboración de contenido técnico Juan Carlos Laínez Instructor de barbería  \nActualización de contenido Olvin Reniere Rodríguez Ruth Gómez Flori Maricela Canales Instructores de barbería Programa Talleres Populares  \nDiagramación María Magdalena Sánchez Zúniga  \nIlustración y fotografía Mario Ramón Moncada Olvin Renieri Rodríguez  \nGrupo de Apoyo  \nSusana Ferrera Mendoza Rolf Kral-Sosa Acosta INBAS Alfredo Astorga Swisscontact Proyecto PROJOVEN Cooperación Suiza  \n© Copyright 2015 (INFOP-UMD)  \nTegucigalpa, M. D.C. , Honduras, C.A.  \nLos interesados pueden reproducir parte de esta publicación a condición de que citen la fuente de origen. 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D.C. , Honduras.  \n[www.infop.org](www.infop.org).  \nPor ser un documento didáctico, es recomendable comprender los elementos que lo integran.  \nLas publicaciones del INFOP pueden obtenerse en sus oficinas, en los diferentes lugares donde estas funcionan.  \nÍndice  \nIntroducción .............................................................................................................................5  \nObjetivos ...................................................................................................................................6  \nContenido modular .................................................................................................................6  \nEvaluación diagnóstica .......................................................................................................... 7  \nUnidad didáctica n .º 01: Generalidades de atención al cliente  \nConcepto de calidad, servicio y cliente ......................................................................... 10  \nCalidad total en el servicio al cliente ............................................................................. 12  \nTipos de clientes .................................................................................................................. 13  \nImportancia de la atención al cliente .............................................................................. 16  \nPrincipios de la atención al cliente ..................................................................................17  \nEstudio del cliente .............................................................................................................. 18  \nVenta de servicio al cliente ............................................................................................... 20  \nAutoevaluación ................................................................................................................... 21  \nUnidad didáctica n .º 02: Diagnóstico del cabello  \nAspectos básicos en el diagnóstico del cabello ........................................................ 24  \nTipos de cabellos a tratar ................................................................................................. 24  \nProblemas comunes del cuero cabelludo ............................................................","cbCairXjJeUwaKbm","https://ap.wps.com/l/cbCairXjJeUwaKbm","pdf",1316722,2,1,108,"Spanish","es",110,"# Introducción\n# Objetivos\n# Contenido modular\n## Evaluación diagnóstica\n# Unidad didáctica n.º 01: Generalidades de atención al cliente\n## Concepto de calidad, servicio y cliente\n## Calidad total en el servicio al cliente\n## Tipos de clientes\n## Importancia de la atención al cliente\n## Principios de la atención al cliente\n## Estudio del cliente\n## Venta de servicio al cliente\n## Autoevaluación\n# Unidad didáctica n.º 02: Diagnóstico del cabello\n## Aspectos básicos en el diagnóstico del cabello\n## Tipos de cabellos a tratar\n## Problemas comunes del cuero cabelludo\n## Limpieza y cuidados del cabello\n## Práctica 01: Analizar cuero cabelludo y cabello\n## Práctica 02: Lavar el cabello\n## Práctica 03: Tratar el cabello\n## Autoevaluación\n# Unidad didáctica n.º 03: Métodos y técnicas para el corte de cabello\n## Factores que intervienen en la elección del corte de cabello\n## Estilos de corte de cabello\n## Estilos de patillas\n## Manejo de equipo y herramientas para corte de cabello\n## Medidas de seguridad e higiene\n## Práctica 04: Hacer corte clásico para caballero\n## Práctica 05: Hacer corte en disminución\n## Práctica 06: Hacer corte entresacado y planchado\n## Práctica 07: Hacer corte de cabello tipo español\n## Práctica 08: Hacer corte de cabello tipo bomba","[{\"question\":\"Qué temas aborda el módulo sobre atención al cliente?\",\"answer\":\"Incluye conceptos de calidad, servicio y cliente; calidad total; tipos de clientes; importancia y principios de la atención. También contempla estudio del cliente, venta de servicio y una autoevaluación.\"},{\"question\":\"Cómo se organiza la parte de diagnóstico del cabello?\",\"answer\":\"Se presentan aspectos básicos del diagnóstico, tipos de cabellos a tratar y problemas comunes del cuero cabelludo. Además, incluye limpieza y cuidados, con prácticas para analizar, lavar y tratar el cabello, y una autoevaluación.\"},{\"question\":\"Qué contenidos se incluyen para aprender métodos y técnicas de corte?\",\"answer\":\"Se abordan factores para elegir el corte, estilos de corte y de patillas, manejo de equipo y herramientas y medidas de seguridad e higiene. 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